Mercedes Garanti Şikayetleri

(305 şikayet)
Mercedes

Mercedes c200d 2015 model aracım servis bakımlı olmasına rağmen 50 bin km de turbo arızası verdi ve kompresör kaçırıyor diye 11 gündür serviste, Mercedes 50 bin km de arıza veren aracın 40 bin TL masraf çıkartı…

18 s

Devrim'in Teşekkür Mesajı

Yalnız şöğlede birdurum var yiğidi öldür hakkını ver demişler ben Eskişehir hases otomotive götürüyorum aracımı servisin bana vermiş olduğu hizmetten ve ilgilerinden dolayı çok memnunum. Özellikle müşteri araç kabulde çalışan serdar akçora bey efendi ne zaman gitsem tarafıma göstermiş olduğu ilgi alaka güler yüz ve ikramlarından dolayı kendilerine buradanda teşekkür etmeden geçemeyeceğim. Git gel derken abi kardeş gibi olduk artık hases otomotivden aldığım hizmetten muhteşem derecede çok memnunum.
1 g
Mercedes

2014 model mercedes-Benz a 180 cdı 7g-dct urban aracım 15.01.2019 tarihinde turbo arızası verdi. Ben de aracımı sarıyer-nefesoğulları yetkili servise çektim. Aracımı incelediler, turbo arızası olduğunu söyledil…

3 g
Mercedes

Aralık 2017'de Mercedes-Benz C 180 W205 Coupe aracımı alalı henüz 5 ay olmuşken ve garantisi devam ederken aracımın camlarının çok fazla ses geçirmesi sebebiyle Ankara Koluman Mercedes-Benz servisinden cam deği…

16 Ocak
Mercedes

2014 Model Mercedes a 180 cdı sahibiyim. Aracım durduk yere ESP pre safety arızası vermeye başladı. A b c Cla larda kronik olan bu sorunun servis tarafından çözülmesini istiyorum. Aracımın garantisi bittiği içi…

14 Ocak
Mercedes

2015 e-180 aracımıza 2018 Mart ayında 2500 TL ödeyip garanti uzatma yaptırdık. Hem yağ bakımı yapılsın hem de garantiden yapılmasını talep ettiğimiz eksikliklerin yapılması için Koluman Balgat servisine bıraktı…

12 Ocak
Mercedes

Mercedes C180 W205 aracımda aşırı rüzgar sesi mevcut. Bu durumu servise ilettiğimde ise çözüm olarak aracın garantisi olmadığı için sadece ücretli olarak ön yan camların akustik camla değiştirileceği söylenmekt…

11 Ocak
Mercedes

Mercedes Benz e180 kullanıcısıyım, ön ızgara soğuk sıcaktan etkilenme nedeniyle mutlaka çünkü ızgara plastik üzerine metalik gri rodaj kaplama muhtemelen sıyrılmalar ve altından sararmalar yüzeye çıkmaya başlad…

05 Ocak

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Sevgili Mercedes Türkiye çalışanları müşteri memnuniyetini geçtim anlaşamadığımız konu şu Dünya markası Mercedes firması belki ile olabilirlerle iş yapmamalı yapamaz. Şikayetimle ilgili beklediğim cevap şu idi. Sorum çok basit 1 yılda aküm zayıflayıp bana satış aşamasında tanıtıp satmış olduğunuz bir özelliği kullanamıyorsam sizin ya da servisinizin yapması gereken benim düşünceme göre hatanız olup olmadığını biz görebiliyoruz diyorsunuz ya işte çözüm burada agresif kullanımdan dolayı olmuş olabilir diyorsunuz ya bende bunu diyorum deyin ki bana şikayetinizi dinledik arabanızı servisimize getirin bakalım inceleyelim hatanız varsa söyleyelim hatanız yoksa hatamızı kabul edip probleminizi olabilirlerle ya da onarımla değil de sorununuzu gerçek manada çözelim bu kadar kolay ve basit ama maalesef bunu yapmak yerine prosedür böyle deyip her şeyi prosedür denilen görünmez ulaşılmaz makama yıkıp marka değerine yakışmayacak davranışlara girmenizi bu şekilde yapmanızı söyleyen ya da öğreten yöneticilerinizin dikkatine diye söyleyerek yazımı sonlandırıyorum. Bu arada iyi niyetle bilmediği bir konuda dahi öğrenerek bilgilendirme yapan servisi ve distribütör firmanın sorunu olan farklı bir konunuyu çözen çözüme kavuşturan Mercedes müşteri memnuniyetinden arayan Tuğçe hanımada teşekkür ederim. Bu yazdığım yazı müşteri memnuniyetiniz kapsamda naçizane bir önerimdir saygılarımla
05 Ocak
Mercedes

2015 model Mercedes E180 araç sahibiyim. Aracımın koldan vitesinde bulunan p (park) tuşu çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümüz de garantinin bittiğini ve yaklaşık 4.000 Türk Lirası civarında bir mal…

03 Ocak
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları