Mercedes Arıza Şikayetleri

(393 şikayet)
Mercedes

2014 Model Mercedes a 180 cdı sahibiyim. Aracım durduk yere ESP pre safety arızası vermeye başladı. A b c Cla larda kronik olan bu sorunun servis tarafından çözülmesini istiyorum. Aracımın garantisi bittiği içi…

14 Ocak
Mercedes

2015 e-180 aracımıza 2018 Mart ayında 2500 TL ödeyip garanti uzatma yaptırdık. Hem yağ bakımı yapılsın hem de garantiden yapılmasını talep ettiğimiz eksikliklerin yapılması için Koluman Balgat servisine bıraktı…

12 Ocak
Mercedes

C200 Bluetec 2015 Model aracım aldığımdan beri en az 10 defa arıza yaptı 2 kere nox sensörü değişti. 2 kere turbo hortumu değişti. Son bir aydır da inanılmaz bir şekilde egzozdan duman atması olmaya başladı. Öy…

06 Ocak

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Sevgili Mercedes Türkiye çalışanları müşteri memnuniyetini geçtim anlaşamadığımız konu şu Dünya markası Mercedes firması belki ile olabilirlerle iş yapmamalı yapamaz. Şikayetimle ilgili beklediğim cevap şu idi. Sorum çok basit 1 yılda aküm zayıflayıp bana satış aşamasında tanıtıp satmış olduğunuz bir özelliği kullanamıyorsam sizin ya da servisinizin yapması gereken benim düşünceme göre hatanız olup olmadığını biz görebiliyoruz diyorsunuz ya işte çözüm burada agresif kullanımdan dolayı olmuş olabilir diyorsunuz ya bende bunu diyorum deyin ki bana şikayetinizi dinledik arabanızı servisimize getirin bakalım inceleyelim hatanız varsa söyleyelim hatanız yoksa hatamızı kabul edip probleminizi olabilirlerle ya da onarımla değil de sorununuzu gerçek manada çözelim bu kadar kolay ve basit ama maalesef bunu yapmak yerine prosedür böyle deyip her şeyi prosedür denilen görünmez ulaşılmaz makama yıkıp marka değerine yakışmayacak davranışlara girmenizi bu şekilde yapmanızı söyleyen ya da öğreten yöneticilerinizin dikkatine diye söyleyerek yazımı sonlandırıyorum. Bu arada iyi niyetle bilmediği bir konuda dahi öğrenerek bilgilendirme yapan servisi ve distribütör firmanın sorunu olan farklı bir konunuyu çözen çözüme kavuşturan Mercedes müşteri memnuniyetinden arayan Tuğçe hanımada teşekkür ederim. Bu yazdığım yazı müşteri memnuniyetiniz kapsamda naçizane bir önerimdir saygılarımla
05 Ocak
Mercedes

2 Ocak 2019 saat 11.00'a Erzurum Mercedes Gelecek Otomotiv'den enjektör kompresör kaçağı arızası için randevu aldım ve saat 11.10 da aracı tamir için teslim ettim. Erzurum Sarıkamış arası en son trenin 14.20'de…

04 Ocak
Mercedes

2015 model Mercedes E180 araç sahibiyim. Aracımın koldan vitesinde bulunan p (park) tuşu çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümüz de garantinin bittiğini ve yaklaşık 4.000 Türk Lirası civarında bir mal…

03 Ocak

Erdem'in Teşekkür Mesajı

Teşekkür ediyorum
Mercedes

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

03 Ocak

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim memnunniyet verici bir şekilde çözüldü. Mercedes yetkili bayisi Gülsoy Otomotiv yetkilisi Cihan Salhan’a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.
Mercedes

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

31 Aralık 2018
Mercedes

Mercedes yetkili servisi korna arızası. Geçtiğimiz ay sonu iş seyahati dönüşü aracıma bindiğimde kornanın çalışmadığını fark ettim ve Trabzon’daki Hassoy Mercedes servisini aradım. Aradığım gün ilgili çalışan a…

29 Aralık 2018
Mercedes

2 haftadan bu yana arabamın acı sensör hata vermekte. Periyodik bakım için egemer Mengerler Servise gittim ayrıca arıza lambalarının yanma sebebini öğrendim. Araştırmalarıma göre direksiyon acı sensör bu modell…

29 Aralık 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları