Mercedes Yol Yardım Ve Servis Arasındaki Duyarsızlık.

Ertan T. |

02.01.2016 tarihinde aracım hava şartlarından dolayı çalışmadı. Aynı gün Mercedes yol yardımı aradım ve çekici talebinde bulundum. Aracım çekme esnasında çekiciye yüklenirken aracın ön tamponuma hasar verildi. Aynı anda tekrar yol yardımı arayarak durumu bildirdim. Ve aynı zamanda resimlerini çektim, defalarca telefonla mağduriyetimin giderilmesi için aradım ama hiçbir sonuç elde edemedim. 07.012016 oldu hala aracım serviste kimse hasar bedelini karşılamıyor. Bundan su çıkıyor arkadaşlar ben senin aracını hurdaya' da ayırsam bir kuruş ödemem çıkıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan T.
    14 Ocak
    18:53

    Mercedes araç sahiplerine duyurulur arkadaşlar sakın ha sakın Mercedes yol yardımı arayıp mağdur olmayın 02,01.2016 tarihinde çekicileri aracıma hasar verdi çekme esnasında bu gün11.01.2016 oldu hala ilgili birim zahmet edip dönecekler aracım 9 gündür serviste bekliyor

  • Ertan T.
    11 Ocak
    14:26

    Mercedes araç sahiplerine duyurulur arkadaşlar sakın ha sakın Mercedes yol yardımı arayıp mağdur olmayın 02,01.2016 tarihinde çekicileri aracıma hasar verdi çekme esnasında bu gün11.01.2016 oldu hala ilgili birim zahmet edip dönecekler aracım 9 gündür serviste bekliyor

  • Ertan T.
    08 Ocak
    19:08

    Mercedes yol yol yardım iletişim hattı çok çalışıyor çok Nasıl bi ilgili birimmiş arkadaş 8 gündür bir cevap vermedi. Çok merak ediyorum Mercedes bu ilgisizliğinize ne diyecek aceba

  • Ertan T.
    07 Ocak
    12:10

    bu kadar basit bir firma olamaz 6 gündür mağdurum mağduriyetimin çözülmesi için duyarlı bir yetkiliyi görevini yapmaya davet ediyorum

  • Ertan T.
    07 Ocak
    11:45

    6 gündür aramaktan usandım işimi çözün boş laf yapmayın

  • 07 Ocak
    10:31

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.