09 Nisan 2014

Mercedes Yetkili Servisi Aracıma Hatalı Montaj ve Boya Yaptı.

2014 CLA mercedes sahibiyim. Aracım ufak bir kaza geçirdi ve en yakın Mercedes yetkili servisine verdim. Araca Exper 5 gün biçmişti fakat aracımı 10 günde teslim aldım. Tampona yapılan boya birkaç gün içinde attı. Servise durumu bildirdim. Başka servislere de gösterdim tamponda montaj hatası olduğu ve bu yüzden boyanın attığı ortaya çıktı. Servis getirin yaparız tekrar diye aldı üzerine fırçayla boyayıp tekrar verdi ve yine boya attı.

Tekrar getir dediklerinde Mercedes şikayet hattını aradım 4446244 durumu anlattım günler geçti kimse dönmedi 2 kere aramama rağmen yetki verdikleri servis aracımı ne duruma düşürdü ve Mercedes ilgilenmedi bile. Büyük marka aracı satıp yetkilendirdiğin servisin aracın montajını bile yapamayıp sonrada bu durumla ilgilenmemek değildir.

Filiz 2.337 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 12 Nisan 2014

    Firma hiçbir şekilde şikayetimle ilgilenmedi.Almanya mercedes e mail attım anında cevap verdiler.Burdan sonrasıyla onlar iligilenicekler umarım.Şunu anlıyoruz mercedes araba aldıysanız yalnız başınasınız !!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön