19 Ekim 2016

Mercedes Sözde Yol Yardımı...

Bir haftalık sıfır aracımızın akşam yolda sol ön lastiği patladı. Sözde Mercedes yol yardımını aradık fakat tam bir saat sonra Mercedes'in sistemlerinin kapalı olduğu için sadece aracı çekebileceklerini söylediler. Bu bir saat içinde biz Mercedes'ten 5 ayrı şahsa durum bildirimi yaptık. Aracımız 1 gün sonra bizimle hiç alakası olmayan bir bayiye çekildi. Sonuç itibariyle bugün 3.gün ve aracımız hala serviste ayrıca sıfır aldığımız aracımızın ön sağ kapısı arızalı tarafımıza teslim edildi. 3 gündür Mercedes servisleri kasko şirketleri ve çekici ekipleri ile muhatap olacak isek Mercedes gibi bir firma neden var? ? 3 gün için bize araç tahsis etmesi gereken Mercedes bayi bize neden araç tahsis etmiyor?

Pınar 3.525 Okunma

Cevaplar

  • Mercedes Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön