18 Ekim 2016

Mercedes Servis Hizmet Veremiyor...

2015 c200d Amg aracım var. Tatil dönüşü cam tavanım arızalandı. Peşinden bakım zamanı gelince bakıma götürdüm, yapıldı. Aradan 1 ay geçmeden araç balata ışığı yaktı! Hadi gözden kaçmıştır dedim gittim onu da değiştirttim. Servisin hiç söndüremediği bir de lastik basınç ikaz lambam var ki evlere şenlik. Bunun için 3 kere filan işlem yapıldı diyebilirim. Şimdi de yolda giderken gaz yememe derdiyle karşı karşıya kaldım ve şanzıman yatağının arızalandığı siparişin verildiği ve değişmesi gerektiği söylendi.

Şimdi de onun için tekrar birkaç gün sonra aracı 2 gün servise bırakacağım. Bence en büyük sorunlardan biride bu işlemler sırasında koskoca firmanın size hiçbir araç tahsis edemeyip sizi yaya bırakması. Yıllarca B** kullandım ve bana hep kullandığım aracın sıfırını tahsis etmişlerdi. Mercedes gibi bir firmaya yakışmayan tavır ve kayıtsızlık...

Erhan 6.410 Okunma

Cevaplar

  • Mercedes Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön