Mercedes Satın Aldığım Araçta Arızalı Parça Çıktı!

Serkan K. |

Mercedes Mengerler Bostancı'dan 2. el olarak aldığım araç arka sileceği yağmurla birlikle çalışmadığını fark ettim. Mengerler'e sorunum ile ilgili gittiğimde üzerinden 1 ay geçti yapabileceğimiz bir şey yok dediler ve arıza tespiti için 150 tl+ KDV sonrasında da çıkan arızaya göre masrafını ödememizi istediler. Ayrıca 1 ay önce aracı teslim alamaya gittiğimde yaklaşık bir saat sıfır alınan bir aracın anlatımla birlikte teslim edilmesini bekledim.

Sıra bize geldiğinde aracı anlatacaklarını beklerken soracağınız bir şey yoksa gidebilirsiniz dediler. Bize de gösterselerdi belki orada sorunu anlayacaktım. Sizde ikinci el araç alırken benim gibi bayiden alıyorum ekspertiz raporu doğrudur diye düşünmeyin, mutlaka baktırın. Ekspertiz raporunda silecek ile ilgili bir şey yazmıyordu ve büyük bir ilgi beklemeyin çünkü sadece sıfır araç alanlarla ilgilenip aracı anlatıyorlar.

Etiketler :

Aktarma Org. Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    15:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.