Mercedes Şanzıman Arızası.

Emre G. |

2014 Nisan ayında 2005 model 92.000 km'de a150 model bir aracınızı aldım. 1 sene (10.000 km) sorunsuz kullandım. Nisan ayı başında şanzıman arızası verdi ve yolda kaldı. Şanzımanın hasar gördüğü, yeni 5.000 Euro + KDV olduğu öğrendim. Sormak istediklerim;
1- yaklaşık 100.000 km'deki aracınızın bu şekilde bir sorun olması normal mi?

2- araba parçasının arızalanmasının bedeli yeni bir araba fiyatımı?
3- hatam bulunmamasına rağmen araba ücreti kadar tamir masrafına katlanmam gerekiyor ise markanıza güvenmekle yanlış bir karar mı verdim? 1 ay içerisinde öğrendiklerim sonucunda öyle olmadığını düşünmeye başladım. Mağduriyetin giderilmesi konusunda oldukça kararsız olduğumu belirtmek isterim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    13:03

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Mevcut ve oluşabilecek taleplerinize istinaden yeni soru ve sorunlarınızla ilgili bize mercedes-benz.com.tr adresimizden “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formumuzu doldurarak,444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.