24 Nisan 2015

Mercedes Şanzıman Arızası.

2014 Nisan ayında 2005 model 92.000 km'de a150 model bir aracınızı aldım. 1 sene (10.000 km) sorunsuz kullandım. Nisan ayı başında şanzıman arızası verdi ve yolda kaldı. Şanzımanın hasar gördüğü, yeni 5.000 Euro + KDV olduğu öğrendim. Sormak istediklerim;
1- yaklaşık 100.000 km'deki aracınızın bu şekilde bir sorun olması normal mi?

2- araba parçasının arızalanmasının bedeli yeni bir araba fiyatımı?
3- hatam bulunmamasına rağmen araba ücreti kadar tamir masrafına katlanmam gerekiyor ise markanıza güvenmekle yanlış bir karar mı verdim? 1 ay içerisinde öğrendiklerim sonucunda öyle olmadığını düşünmeye başladım. Mağduriyetin giderilmesi konusunda oldukça kararsız olduğumu belirtmek isterim.

Emre 3.372 Okunma

Cevaplar

  • Mercedes Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Mevcut ve oluşabilecek taleplerinize istinaden yeni soru ve sorunlarınızla ilgili bize mercedes-benz.com.tr adresimizden “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formumuzu doldurarak,444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön