Mercedes Parça Değişim Ücreti Alıp Onarım Yapmış.

Samim B. |

Temmuz ayında Hasmer Ankara tarafından servis işlemi yapılan aracıma, 2 far ve tampon değişimi faturalandırılmasına rağmen, parçalar sadece tamir ettirilmiş. Tesadüfen başka bir zaman aracımı lifte kaldırdığımda aracımda daha önceden var olan tampon altı hasarlarını gördüm. Bunun üzerine aracı incelediğimde farların iç kısımlarında orijinal parçalarda olmayan şekilde yapıştırıcı izleri gördüm.

Hasmer servisi ise ısrarla bunların orijinal olduğunu söyledi. Üstelik başka Mercedes yetkili servislerine de aracı gösterdiğimde farların tamirat gördüğünü değiştirilmediğini ancak buna ilişkin yazılı bir belge veremeyeceklerini belirttiler. Resmen Mercedes tarafından yanıltıldığımı hissediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samim B.
    02 Kasım
    14:53

    şikayete cevap alınamadı