Mercedes Mobilo Yol Yardımı Tüketiciyi Yanıltma.

İbrahim A. |

Mercedes e 180 marka 2014 marka aracım garanti kapsamı süresinde arıza göstergesi yandı. Akşam saati olduğu için yol yardımı çağırdım. Bursa Mengerler'den 2 km mesafeden geldiler, aracın 3 4 gün serviste kalması gerektiğini söylediler. Mobilo'dan faydalanmak istedim faydalanamayacağımı söylediler, bunun üzerine aracımı İstanbul'a götürmek istedim.

Bursa Mengerler 120 TL yol yardım parası talep etti ve ödedim faturası da mevcut. Mercedes gibi kurumsal bir firmaya insanları sitelerinde ve dağıttıkları garanti belgelerinde garanti kapsamında koşulsuz yol yardımı yazarak, müşteriyi yanıltmak yakışıyor mu?

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yol Yardım Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    14:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • 11 Temmuz
    14:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.