27 Eylül 2014

Mercedes Garanti Var Diyorlar Yardımcı Olmuyorlar!

Babamın sahip olduğu Mercedes c 180 2012 model arabasının bijonlarının paslanması sonucu Bursa'da arabayı satın almış olduğumuz Mengerler bayisine gittik garanti kapsamında değiştirilmesini istedik ama gel gör ki Mercedes olsun Tata olsun hiç farkları yok alırken 150 milyar veriyorsun ama parayı verdikten sonra gördüğün hizmet 10 milyarlık arabayla aynı. O kadar değer biçemediğiniz arabanız 2 yıl içinde paslanması zaten anlaşılmaz,aldığınız Çin malı adi bijonlar bile paslanmıyorken Mercedes Çin malından da adi ne kullanıyor acaba merak ediyorum? Bir de özür dileyip hemen halledecekleri yerde ipe un seriyorlar.Mailler atılıyor cevap bekleniyor.2 gündür haber bekliyoruz.Koskoca Mercedessin hatanı kabul et hemen parçayı değiştir neyi bekliyorsun ki.

Öznur 5.424 Okunma

Cevaplar

  • Öznur 20 Ağustos 2015

    2 sene önce formu doldurmak istedim ama imkansızdı devamlı hata verdi sanki şikayet gelmesin diye yaptığınız bir caydırma şekliydi. Ve 2 sene önce de inceleme yapıp arıyacağınızı söylemiştiniz. Biz alışığız beklemeye 2 yıl daha bekleriz sorun değil. Mengerler Bursa bayine 2012 yılında Rafet şamlı adına alınmış arabanın problemini tekrar bir sorun bakalım ve tabi sizden haber bekleyen usta başı hala ordaysa. 2 yıl sonra vereceğiniz cevabı heyecanla bekliyorum. Saygılar

  • Mercedes Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize mercedes-benz.com.tr adresimizden “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formumuzu doldurarak,444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Öznur 19 Ağustos 2015

    Bu arada parça hala değiştirilmedi hala haber bekliyoruz. Şaka gibi şikayeti yazalı neredeyse 2 sene olmuş Mercedes adının hakkını veremedi pes doğrusu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön