26 Ekim 2016

Mercedes Garanti Kapsamındaki Tamir İçin Ücret İstediler.

2015 model a180 aracımı 30000 bakımı için Mercedes Benz yetkili servisi maslak modern oto'ya götürmüştüm. Bakıma verirken, sunroofunun ses yaptığını, bakmalarını rica etmiştim. O dönemde şu an hatırlayamadığım bir sürü bahaneyle sunroofuma bakmadılar "daha sonra getirin nasılsa garanti dahilinde ücret alınmayacak" dediler. Modern otodan tekrar bugün için randevu aldım bu sefer de ustalarının olmadığını ama yine de şeflerinin bakacağınız söylediler. Bir şeyler sıktılar, yağladılar vesaire.Sonuç olarak bana 95 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ödemeyeceğimi garanti kapsamında olduğunu söyleyince bir şekilde anlaştık ödeme yapmadım. Fakat, ben vur ensesine al lokmasını bir tip olsam bu para benden alınacaktı. Bu bir Mercedes yetkili bayiisi bu şekilde iş yapmaya çalışıyor. Mercedes'e olan güvenim bir kez daha sarsıldı, bir sonraki aracım asla Mercedes olmayacak!

Aysen 5.762 Okunma

Cevaplar

  • Aysen 06 Mart

    Hemen arandım ve aracım ücretsiz olarak düzeltildi fakat nasıl montaj yapıldıysa öndeki döşeme elini sürsen sallanıyor çıkıyor airbag hata ışığını yakıyor...

  • Aysen'in Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    İlginiz için teşekkürler.

  • Mercedes Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön