Mercedes Garanti Dışı Diye Ücret İstiyor!

Başak L. |

Aracımız bayram öncesi arıza yaptığı için Mercedes yetkili servis tarafından arıza giderildi. Araç garanti kapsamındadır. Aynı arıza ile ilgili Şubat 2013 garanti kapsamında herhangi bir ödeme yapmadık. Temmuz 2013'te arıza gideriliyor ve Ağustos 2013'te araç servise çağrılıyor. Makineye bağlandıktan sonra garanti kapsamında olmadığı söylenerek 1500,00 TL ödeme isteniyor.

Babam bu ücreti veremeyeceğini belirttiğinde, aracın çıkarılamayacağı söylenerek taahhüt imzalatarak aracın çıkarılması sağlanıyor. Servis aracı olması ve servise yetişmesi gerektiği için imza atarak servisten ayrılıyor. Bu nasıl müşteri anlayışıdır anlayamadım ,müşteri memnuniyeti bu olsa gerek.

Şikayeti Takip Edenler