02 Mayıs 2015

Mercedes Evinize Hoşgeldiniz Kampanyasındaki Haksızlık!

Mercedes firması 2015 yılı "Evinize Hoşgeldiniz Kampanyası" kapsamında tarafıma SMS göndererek periyodik bakım masraflarında belli bir oranda indirim uygulamak üzere tarafıma kampanya kodu gönderdi. Ancak gönderilen koda ait araç şasi numarası 2013 yılı Kasım ayında yeni aracımı almak için Mercedes bayisine takas için vererek sattığım eski Mercedes'ime ait olup, şuan bana ait olan Mercedes'im ile bu kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi müşteri hizmetleri tarafından şahsıma bildirilip bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisini alınca, konuyu burada paylaşma gereği duydum!

Murat Fikret B. 2.921 Okunma

Cevaplar

  • Murat Fikret B.22 Mayıs 2015

    An itibariyle ilgili firmanın hiçbir departmanından tarafımla iletişim kurulmadığını üzülerek ifade eder, yukarıdaki mesjajın hangi bilgiye dayanarak yazıldığının araştırılmasını önemle talep ederim. Saygılarımla.

  • Mercedes Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Çağrı Merkezi kanalımızdan da İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılmış ve talebiniz işleme alınmış, ilgili Departmanlarımız sizinle iletişim kurmuşlardır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize mercedes-benz.com.tr adresimizden “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formumuzu doldurarak, 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön