Mercedes Eskişehir Hases Servisinin İlgisizliği..

Semih K. |

Eskişehir'e bakıma götürdüğüm aracı Hases firmasının daha önce çevremden de duymuş olduğum ilgisizliğini kendim bizzat giderek gördüm. Aracı bakıma götürmeden önce zor zahmet randevu alarak götürmeme rağmen 5 saate yaklaşık bir servis bakımı ile sürekli yoğun olduklarını ve yüz yüze görüşmelerin bile kendi içindeki telefon trafiklerinden zor zahmet konuştuklarından dolayı şikayetçiyim.

Her iletişime geçmeye çalıştığım zaman aksesuar fiyatı vermekten zorlanan ve sürekli sebeplerle, nedenlerle devamlı mazeret üreten ilgisiz bir servis olduklarından yönetimsel bir sorun yaşandığı bellidir.

Eskişehir olarak başka illerde gördüğümüz servis düzenleri ve ilgi alakayı Hases Mercedes yetkili servisinden görmek istiyoruz. Bu işi yapamıyorlarsa, çok memnun olduğum ve severek bindiğim Mercedes markasının kalitesini bozmalarını istemeyiz. Gereğini yapacağınıza inanıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    10:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.