Mercedes Boya Sorunu!

Bayram G. |

31.04.2015 tarihinde Mercedes Davutpaşa şubesine aracımı ön tampon boyanması için bıraktım. Bana 1 Mayıs nedeniyle ancak pazartesi başlayabileceklerini söylediler. Teslim içinde 12 05.2015 tarihte teslim ederiz dediler. O tarihte gittiğimde aracın boyandığını gördüm kontrol ettiğimde boya üzerinde 10,15 yerinde damlama lekesi gördüm bu ne diye sorduğumda gözden kaçtığını tekrar kazınıp boşanacağını söylediler. Ben ise araç 13 gün boyunca araç sizdeydi niye kontrol etmediniz beni arayıp hazır dediniz dedim. Bana 3 gün içinde boyayıp teslim ederiz dediler bende araç istedim bana araç veremeyeceklerini söylediler. Bu sizin hatanız 13 gündür araç sizde 3 gün daha niye amaçsız kalayım dedim ama bir şey yapılmadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    17:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Çağrı Merkezi kanalımızdan da İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılmış ve talebiniz işleme alınmıştır. İlgili Departmanlarımız sizinle iletişim kurmaya devam edeceklerdir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize mercedes-benz.com.tr adresimizden “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formumuzu doldurarak, 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,