Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.034

Mercedes-Benz
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

286 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok profesyonel bir firma teşekkür ederim.”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 18:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 225görüntüleme
  • 19 Haziran 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes Ve Hediye

Mercedes Benz markasından aldığım sıfır araç sonrası yönlendirilen hediye seçimi linki son aldığım araç için gönderilmiyor. Mercedes marka olarak kali...

İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 16:31

“Teşekkürler”

profile
  • 1550görüntüleme
  • 16 Haziran 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özdilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2442görüntüleme
  • 19 Nisan 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Batı Servis Sorunları

16.04.2021 tarihinde Mercedes Benz A200 aracımı periyodik bakımı için Mercedes Benz Batı İstanbul şubesine götürdüm. Beni 2 saat sonra aradılar aracın...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 12:51

“Mercedes şikayetime hızlı bir dönüş yaptı. Aracımla ilgilendiler sorunları çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 6099görüntüleme
  • 13 Nisan 22:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes Kronikleşmiş Nox Sensör Arızası

2016 model Mercedes 205 kasa c 2000 d AMG arabam mevcut... 50000 km geçince önceki arabam da olduğu gibi AdBlue arızası ve nox sensör arızası veriyor....

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 22:23

“Teşekkürler...”

profile
Asena'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle irtibata geçildi Teşekkürler”

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2429görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Cam Açma Düğmesi

2020 model 470 bin liralık araba al cam açma düğmesi bozulsun. Servise 3 defa git 1 cıvata sökmesini düğmenin değişmesini 2.5 saat bekle ve değişmeden...

Seyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2020 12:22

“İlgi ve alaka için minnettarım”

profile
Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüldü”

Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6008görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mercedes Araç Almaya Pişman Olmak

2019 yılında Milas Mengerler Mercedes bayisinden satın almış olduğumuz 2018 üretim yılı olan e 180 modelli aracımızın, olduktan kısa bir süre sonra ön...

Eser'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 17:35

“İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Bir daha böyle sorunlar ile karşılaşmamayı ümit ederim. İyi günler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5690görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Türkiye'de Bulunmayan Yedek Parça

2019 model c200 Diesel Mercedes'imin turbosu bozuldu arabamın bütün bakımları yapılı ve garanti kapsamında, 3-4 gündür arabam yatıyor ve hala Almanya'...

Aytekin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 2020 22:41

“İlginiz alakanız ve çözüm için teşekkür eder iyi günler dilerim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 00:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1956görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 19:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Kapı Vakum Arızası

2017 model e serisi exclusive paket aracım 28 bin km'de ilk bakımı serviste yapıldı 2. Bakım için km nin 30 bin olmasını bekliyordum ama yıl olarak so...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2020 19:55

“Şikayetim daha onay aşamasında iken Kocaeli mengenlerden ata Önen beyefendi tarafından aranıp mağduriyetim giderilip randevum oluşturuldu bu ilgi karşısında robotlaşmış sistemlere karşı iyi müşteri temsilcilerinin olum insiyatıf kullanmaları beni memnun etmiştir kendisine ve çalışma arkadaşlarına teşekkürü bir borç bilir çalışmalarına başarılar dikerim”

profile
  • 2183görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Me Connect Hizmetinin Sonlandırılması

Ben de aynı problemden muzdaribim, defalarca şikayette bulundum hep bana yeni araç alıcısı muamelesi edip araç satmaya çalıştılar işin aslını açıklama...

Armağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 09:30

“Yetkili ağızdan samimi bir cevap aldım. Teşekkürler”

profile
  • 6036görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Otomol Merter/c200d Arka Cam Sorunu

23 Eylül 2020 (Çarşamba günü) tarihinde Otomol Merter şubesinden C200D-2015 Model Mercedes araba aldık. Arabayı aldığımız gün eşim şehir dışına çıktığ...

Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2020 15:41

“Şikayetimin ertesi günü Mercedes ve otomolden arandım. Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüldü. Her iki firmaya da teşekkür ederim.”

profile
  • 5048görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 13:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz 0 Araçta (cla) Balat'a Ve Disk Problemi

2019 model 15 bin km yeni kasa Mercedes Cla aldım. Aracım fren yaptığım zaman balatalardan ve disklerden inanılmaz sesler geliyor. Arabanın içinde kul...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2020 13:34

“Merhaba Mercedes genel merkezle Florya gülsoy servisi şikayetimi değerlendirip çözüm üretme kararı aldılar markalarının arkasında durdukları için çok teşekkür ediyorum”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler aydoğanlar”

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4533görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz C200d Yağ Kaçırma

06.07.2020'de Mercedes Koluman Samandıra şubesinden aldığım 2020 model c200d AMG aracım ilk 5500 kilometrede 2 litre yağ yaktı. Servise götürdüğümde b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2145görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Gerekenin Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

2018 model 2019’un yedinci ayında trafiğe çıkmış olan glc 250 aracımın üzerindeki lastikler yokohoma Mercedes’in takmış olduğu lastiklerdir Aracım 890...

Mercedes-Benz Gerekenin Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Mercedes-Benz Gerekenin Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 16:44

“Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve samimiyet beni çok onure etti. Problemin çözülmesinde yardımcı olan tüm çalışanlara ve Mercedes Benz firmasına teşekkür ederim. Saygı ve sevgilerimle”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Mercedes-Benz

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir?

Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir?

Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar?

Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.

Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var.

Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.