You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59.005

Mercedes-Benz
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Mercedes-Benz Yetkili

Şikayet Sayısı 689

Şikayet Sıralaması
profile
  • 105görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes- Satış Personeli- Mağduriyet

Mercedes çalışanları arabaları rl altından satıyor. Bir yıldır araba alamıyorum. Böyle bir markanın çalışanlarının bu hukuksuz tavrı denetlenmiyor. Dört aydır araba geldi gelecek diye oyalanıyorum. Mercedes markasından soğutulduk. Mercedes yetkililerinin bu işe bir çözüm getirmesi gerekmektedir.

Devamını oku
profile
  • 427görüntüleme
  • 3 gün önce

Mercedes Güneş Yanığı

Mercedes Benz Cla 180 2015 model ön cam üstü plastik parçada güneş yanığı oluştu ancak yetkili servis garanti kapsamlı girmediğini söyledi Mercedes kalitesine kesinlikle yakışmıyor marka eski kalitesinden çok uzak. Tercihlerinde Mercedes olanlar tekrar düşünmeli

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Arızalan Enjektörü

Mercedes b 180 d aracımı mayıs 2021 Mercedes yetkili servisinde bakım yaptırdım. Araç 6 yaşında olduğundan triger kayışı ve diğer bakımlar yapıldı. Sağlam olarak teslim ettiğim aracı bakım sonrası daha ilk gün farklı sesler ve titreme yapmaya başladı. Bir yıl içerisinde defalarca yol yardımı ve serv...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes Saat Ve Tarih Güncelleme Sorunu

Mercedes GLB200 modelli arabamın, uzun zamandır saat ve tarih ayar sorunu çekiyorum. Ne yaptıysam ne ettiysem saat ve tarihi düzeltemedim. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim neticesinde, uydudan kaynaklı olduğunu, yetkili serviste yeni yazılım atılacağı söylendi. Ancak garanti geçtiyse, ekstra ücre...

Devamını oku
profile
  • 645görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Parça Gelmediği İçin Bir Buçuk Aydır Araba Serviste Yatıyor

Bir buçuk aydır parça beklenildiği için araç tamiri yapılamıyor. Çok büyük bir kaza yapmamış olmama rağmen koskoca bilinen Mercedes ne araba verebiliyor ne de başka bir şey. Hangi yetkiliyle konuşsam bizlik bir şey yok Almanya'yla alakalı deniliyor gerçekten ilk defa kaza yaptım ama Mercedes'in böyl...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mercedes Sıfır Kusurlu Araç Sattı Arkasında Durmuyor

Mercedes marka bir sıfır araç satin aldık araç daha 17km de yetkili servise gitti sürekli fan açıyordu sorun yok dediler gönderdiler. Araç 50 km yine servise gitti su kaçırıyor dediler servise aldılar 75 gün tamir edemediler simdi araç 15.000km ilk bakımına gitti balataları yanmış kusurlu araç sattı...

Devamını oku
profile
  • 1.110görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Ön Cam Su Kaçağı

2014 model e180 araca sahibim herhangi kaza değişen olmamakla beraber coğu kullanıcılar e ve c serilerinde on cam üstünden fabrikasyon silikonun az sürüldüğünden dolayı içeriye su kaçırma olaylarından şikayetçi (tüm forumlarda mevcut) durumu Mercedes ve yetkili servislerine söylememe rağmen ücretli ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.734görüntüleme
  • 15 Nisan 15:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz A180 Aracımda Vernik Atması Problemi

Mercedes A180 aracımın tavan ve ön arka tampon bölgelerinde görsellerde ilettiğim gibi vernik atma problemi oluşmaya başladı. Çağrı merkezinizi aradım ve yetkili servise yönlendirdi. Mengerler Davutpaşa servisinize aracımı ilettim ve aracım incelendi. Yetkili servisteki müşteri danışmanı aracın inc...

Devamını oku
Mercedes-Benz A180 Aracımda Vernik Atması Problemi
Mercedes-Benz A180 Aracımda Vernik Atması Problemi
Mercedes-Benz A180 Aracımda Vernik Atması Problemi
profile
  • 567görüntüleme
  • 15 Nisan 12:27

Mercedes-Benz Araç Almak Pişmanlıktır

15.06.2021 tarihinde Mercedes-Benz Gülsoy Otomotiv Florya'dan aldığım 2021 model W205 kodlu C200d dizel aracımı alındığım ilk hafta ilettiğim şanzıman vurması problemi çözümlenemedi. Aynı problem aldığım günden itibaren devam etmekte ve SERVİSE-BAKIMA bıraktığımda da iletmeme rağmen açıklamaları ola...

Devamını oku
profile
  • 484görüntüleme
  • 06 Nisan 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes C200 Krom Kaplama Hatası

Aracım 2015 model w205 aracımın kol dayamasının bulunduğu açma tuşlarında ve cam açma düğmelerinde plastik üzeri krom kaplamalarda soyulmalar bulunmakta. Bu şikayetten internette diğer kullanıcılar tarafından da dile getirilmiş onlarca şikayet var. Bir dünya markası bildiğimiz Mercedes te böyle bir ...

Devamını oku
Mercedes C200 Krom Kaplama Hatası
Mercedes C200 Krom Kaplama Hatası
Mercedes C200 Krom Kaplama Hatası
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Nisan 22:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.227görüntüleme
  • 30 Mart 01:22

Mercedes-Benz Cla 200 Direksiyon Açı Sensörü Arızası

Cla 200 AMG 2014 aracım var. Direksiyon açı sensörü arızası oluştu. İnternette bu sorunla karşılaşan pek çok arkadaş gördüm. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Mercedes yetkililerinden bu konuyla ilgili yardım istiyorum. Yoksa Mercedes ailesine güvenim azalacaktır

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.974görüntüleme
  • 28 Mart 16:17

Mercedes'in Kronik Sorunların Arkasında Durmaması

Mercedes C200d 2016 model aracım henüz 60000 km de ve tamamen servis bakımlı. Nox sensörlerinin ikisinden kaynaklanan arızadan dolayı motor arıza ışığı yanıyor. Has Otomotiv İzmir Mercedes Yetkili Servisine götürdüm ve nox sensörlerinin arızalandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. İkisi için ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 23 Mart 19:01

Mercedes-Benz Gülsoy Servisinde Aracım 3 Aydır Bekliyor

34 cut xxx plakalı aracın sahibiyim. 31 Ocak 2022 tarihinde aracımı hasarın giderilmesi için Mercedes yetkili servisi Gülsoy'a bıraktım. Ve arabam 3 aydır yedek parça bekliyor bu kadar olamaz şimdi de nisan sonu gelecek diyorlar parça belki de gelmeyebilir deniliyor!

Devamını oku
profile
  • 703görüntüleme
  • 16 Mart 14:27

Mercedes-Benz Türkiye İkame Araç Temin Etmiyor

Mercedes glb 200 model aracımızın otoparkta park halinde iken üzerine terastan saksı düşmesi sonucu cam tavanının ön kısmı kırıldı ve 24 Şubat tarihinde Sancaktepe Samandıra'da bulunan Mercedes Koluman yetkili servisine bıraktık, bize önce Almanya'dan cam gelecek 15 gün sürer dediler, sonrasında da ...

Devamını oku
profile
Can
  • 554görüntüleme
  • 16 Mart 11:39

Mercedes-Benz Aracımın Izgaralarını Kırdılar.

Aracımı Batı Otomotiv Mercedes yetkili servisine fabrika hatası olan airbagleri değiştirmek için bıraktım. Hem şoför hem de yolcu tarafı değişti. Aracımı teslim aldıktan sonra sağ yolcu tarafındaki 2 havalandırma ızgaralarının kırıldığını fark ettim. 1 tanesi hiç yok kırılmış ve kırık parçaları için...

Devamını oku
Mercedes-Benz Aracımın Izgaralarını Kırdılar.
Mercedes-Benz Aracımın Izgaralarını Kırdılar.
profile
  • 1.295görüntüleme
  • 12 Mart 23:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Yedek Parça Sorunu!

Mercedes yedek parça sorunu! 1,5 ay önce aldığım Glb serisi aracıma sol ön kapıdan çarptılar. Aracının kapısının değişmesi için 5 ay termin verdiler. Mercedes yetkilileri bile bu işe şaşırdı ama beni 5 ay arabasız bırakmaları da cabası! Satarken iyi, satış sonrası koskoca dünya devi 1 kapıyı 5 ayda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 432görüntüleme
  • 07 Mart 23:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes'in Türkiye Stoklarında Yedek Parça Bulundurmaması

Mercedes C180,2018 model aracımı motor fanının devamlı çalışması nedeniyle 01.03.2022 tarihinde yetkili servise götürdüm. 04.03.2022 tarihinde motor fanı kumanda ünitesi Türkiye parça stoklarında bulunmadığından parça Almanya'dan getirtileceği söylenerek en az daha 25 gün arabamın verilemeyeceği söy...

Devamını oku
Mercedes'in Türkiye Stoklarında Yedek Parça Bulundurmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 05 Mart 12:33

Mercedes-Benz Nox Sensör Arızası Garanti Kapsamında Yarı Ücreti Karşılıyor

2016 model c200 d AMG Mercedes bayisinden aldığımız 34 ** plakalı aracımız yetkili servis bakımlıdır tüm bakım ve onarım hizmeti yetkili servis tarafından yapılmıştır. 01/03/2022 son bakımı davutpaşa Mengerler bayisinde yapılmıştır ve bakım sırasında enoyik sensörü (nox sensörü) bozuk olduğunu ve ga...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 04 Mart 11:48

Mercedes Araç Akü Arızası

2016 yılı Aralık ayında Mercedes marka araç aldım. Aracı aldığım günden bu tarafa start-stop arıza yapıyordu. Arızanın giderilmesi için Denizli ilinde bulunan Çeşmeliler Mercedes Benz Yetkili Servisi’ne gittim ve araçtaki arıza tespiti için test yapıldı ve akünün arızalı olabileceği ihtimali ile gar...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 03 Mart 16:28

Mercedes-Benz Araçlar, Donanımlarına Rağmen Türkiye'de Kırpılarak Satılıyor

2020 model a serisi - AMG paket aracımda, diğer müşterilerinizde de olduğu üzere, Mercedes Me servislerini kullanamıyorum. Aracı alırken üzerinde çalışıldığı bilgisi paylaşılmıştı ancak W177 kasalı araç çıkalı 4 yıl oldu, ben aracı alalı da 1,5 yıl oldu ve hala bahsi geçen özelliklerden eser yok. D...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 01 Mart 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz LPG Var Diye Hizmet Alamama

2008 model C180 Mercedes otomobilim için Mercedes'in Evinize Hoş Geldiniz kampanyasından faydalanmak üzere yetkili servise müracaat ettim. Aracım LPG li diye mekanik aksam değişimini yapamayacaklarını ancak yağ filtre bakımını yapacaklarını söylediler, üstelik 2 ay önce ve 3 ay önce aynı serviste ha...

Devamını oku
profile
  • 10.486görüntüleme
  • 01 Mart 10:55

Mercedes-Benz A200 AMG 2018

Mercedes a200 AMG 2018 model aracım daha önce de belirttiğim gibi yayımlanmış aksiyon doğrultusunda motoru değişti. Bu süreçte yaşamış olduğum araçtan gelen bir ses sorunu vardı. Arabayı istop edince ön konsoldan değişik değişik sesler geliyordu. Bununla ilgili defalarca servise (Konya bayraktarlar ...

Devamını oku
Mercedes-Benz A200 AMG 2018
Mercedes-Benz A200 AMG 2018
profile
  • 311görüntüleme
  • 20 Şubat 21:04

Mercedes-Benz'e Yakışmayan Tutum

Mercedes-Benz 2016 e220d markalı araca sahibim. Yaklaşık 1 ay önce maddi hasarlı bir kaza yaptık Aracım Mercedes'in yetkili servisine çekildi ve gerekli incelemeler yapılarak tampon ve emniyet kemerlerinin değişeceği tarafıma söylendi. Yaklaşık 1 aydır arabam Mercedes yetkili servisinde yatıyor. Ta...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97