Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.288

Mercedes-Benz
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

271 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 337görüntüleme
  • 3 gün önce

Mercedes Benz G400d Arka Amortisör Sorunu

Garantisi devam etmekte olan aracımın arka mekanik sisteminden gelen normal olmayan sesi yetkili servislerin tamir edememesi. Aynı model aynı tip başka araçta ses olmadığını söylememe rağmen bunu umursamayıp araç normal diyerek aracı bana geri teslim ediyorlar.

profile
  • 488görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsun Mercedes Servisi

2021 Haziran ayında Mercedes glb araç aldım. 10 Eylül tarihinde aracımın multimedya ekranı gitti. Ekranda sadece Mercedes Benz yazıyor. Geri görüş kamerası çalışıyor ama diğer hiçbir şey çalışmıyor. Hiçbir şekilde radyo kanalını da değiştiremiyorum. Radyonun sesini de kısamıyorum. Radyo da sadece Ku...

profile
  • 565görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sıfır Mercedes C 200D Kapılardan Gelen Rüzgar Sesi

Sıfır aldığım 2021 model Mercedes w205 c200d ama araç 90-100 km. Hıza ulaşınca camlardan sanki kapı tam kapanmamış başlayan rüzgar sesi, hız 120'e ulaşınca rüzgar sesi fırtınaya ulaşıyor. İnanın katlanılır gibi değil. Ne konuştuğun anlaşılıyor ne müzik sesi. Bir çuval para veriyorsunuz. Çok yüksek h...

Sıfır Mercedes C 200D Kapılardan Gelen Rüzgar Sesi
videoplayer-icon
profile
  • 510görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes-Benz Birollar Servisi ve Müşteri Hizmetleri

Mercedes Birollar Esenyurt servisinde sunroof çalışmadığı için garanti kapsamında bakıma verdim aracın birkaç gün kalacağı belirtildi buna rağmen ikame araç verilmedi ( ikame araç alanların bodruma tatile gittiği iddia ediliyor :) ) ) akşamına haber verdiler araç tamam diye. Sun roof çalışıyordu ama...

profile
  • 1382görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz  İkame Araç ve Servis Sorunu!

Mercedes Benz c200d AMG aracım ile seyir halindeyken gaza her bastığımda motordan hava sesi geldiğini duydum. Bunun için hala garantisinin olduğu aracımı Mercedes Gülsoy yetkili servisine götürdüm. 2 gün aracım orada incelendikten sonra servis araçta sesin normal olduğunu sadece fazla geldiğini söyl...

profile
  • 582görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Benz Müşteri Memnuniyeti

21.08.21 de e 180 garantisi devam etmekte olan aracımı Van ilinden Diyarbakır gelecek otomotiv Mercedes Benz yetkili bayii ye getirdim servis girişi açıldıktan sonra usta ile test sürüsüne çıktık sol ön tekerlekte lıkır tı sesi var sağda yok yetkili servis ustası tarafından bu direksiyon kutusu arız...

profile
  • 577görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mercedes-Benz Türkiye Tamamen Bir Hayal Kırıklığı

Mercedes a Sedan Mercedes Certified olarak Mengerler'den satın aldım. Aracımın ön tarafından ses geldiğini fark ettikten sonra Mengerler'e gittim ve bana disk ve balata değişmesi gerektiğini söylediler. Araç daha yeni araba 10.000 km yol yapmış bu markanın ve bu kadar az km aracın nasıl bir anda dis...

profile
  • 546görüntüleme
  • 17 Ağustos 12:21

Mercedes-Benz 3 Yıldır Çözülmeyen Arıza.

Merhaba, Sıfır aldığımız araçta ki fren sesi 3 yıldır devam etmekte ve bu süre zarfında Araç 6-7 defa servise girdi ve her defasında sorun çözüldü gerekli işlemler yapıldı diye teslim edildi. Ancak son durumda Araçtaki fren sesi Devam ediyor ve sorunu gidere bilmek için servis benden Mercedes onay ...

profile
  • 1824görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Araç Bakımının Eksik Yapılması

Mercedes c200 d AMG marka aracımı 75000 km bakımı için Kocaeli'de bulunan Mercedes yetkili servisi Mengerler götürdüm ve bu bakımdan sonrada tatile gittim. 15 Temmuz 2021 tarihinde tatil dönüşü Balıkesir'e 40km araçtan ses gelmeye başladı. Durdum indim aşağıya herhangi bir şey göremedim tekrar harek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1006görüntüleme
  • 06 Ağustos 18:01

Mercedes-Benz Kronik Diferansiyel Problemi

2015 model c180 aracım 93350 km de arka tarafından uğultu gelme şikayeti ile Dalaman Mercedes Benz yetkili servisine aracı götürdüm ve bütün bakımları yetkili serviste yapılmış olur aracın iyi niyet garantisinin devam ettiğini söylüyorlardı. Aracı 03.08.21 de servise teslim ettim ve 06.08.21 itibari...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1696görüntüleme
  • 31 Temmuz 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Sprinter Hareket Halinde Uğultu Sesi

Mercedes Sprinter Marka 2020 Model sıfır minibüsü aldım. Aldığım günden beri aracım hareket halindeyken uğultu sesi yapıyor ve bu ses hiç kesintisiz devam ediyor. Yetkili servise 2 defa götürdüm. Her seferinde bu yeni kasadan gelen sesin normal olduğunu söylediler. 15 senedir Sprinter minibüs kullan...

profile
  • 273görüntüleme
  • 31 Temmuz 01:48

Mercedes-Benz 1848 İle Alakalı Hayal Kırıklığım

2021 Mart ayında sıfır km 1848 actros aldık. Aracı fabrikadan kendim teslim aldım.Biz sanayiden ustadan kurtulalım diye sıfır araba aldık bakın başımıza neler geldi. 1. Adana ya geldim aracı iş yerimizin önüne park ettim bir hava sesi geldi kulağıma sesi takip ettim ve şok oldum. Sıfır araç fren be...

Mercedes-Benz 1848 İle Alakalı Hayal Kırıklığım
Mercedes-Benz 1848 İle Alakalı Hayal Kırıklığım
profile
  • 765görüntüleme
  • 30 Temmuz 13:49

Mercedes Eqc 400 Motor Arızası

Mercedes eqc 400 model aracımızda motor arızası oluştu. Servise götürdüğümüzde motorda arıza olduğu için ses çıkarttığını söylediler. Mercedes kalitesine yakışmayan bir durum. Aracım sıfır olup aynısı ile değişimini talep ettim. Ancak yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Yasal yollara en ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1877görüntüleme
  • 02 Temmuz 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Hases Çekmeköy Bayisi Sorunu

Mercedes Benz 2016 model Cla aracımı her yıl Mercedes Benz servislerinde periyodik bakıma sokuyorum. Bu yıl da 15 Nisan'da 40700 km'deki aracımı Çekmeköy Mercedes Benz Hases Bayinizde servis hizmeti aldım. Ancak Hizmet faturasını 3 kez talep etmeme rağmen alamadım ve Mercedes İletişim merkezinin des...

profile
  • 1485görüntüleme
  • 27 Haziran 22:22

Mercedes-Benz Amortisör Arızası İçin Gerekli İşlem

Sayın yetkili E180 **17 model araca binmekteyim aracım 61.000 kilometrede. Aracımda çok fazla ses olduğundan servise başvurdum 4 amortisör rün arızalı olduğu söylendi. İşlem yaptırmadan servisten ayrıldım. Mercedes gibi bir aracın kısa sürede nasıl bu kadar arıza yapacağını anlamış değilim üstelik ...

profile
  • 2586görüntüleme
  • 10 Haziran 14:59

Mercedes-Benz 2021 Sprinter Sorunu

2021 model Sprinter aracımızın ön teker bilyeden ses geliyor ve değişmesi gerekiyormuş. 20 bindeki bir aracın bilyası nasıl kitlenir bunun bir çaresi var mıdır bir önceki modelin böyle bir sorunu yoktu eski modelin bilyesi yeni modele olur mu acaba teşekkürler

profile
  • 2096görüntüleme
  • 01 Haziran 18:30

Mercedes-Benz Yedek Anahtar Yapılamaması

Mercedes-Benz 2. El bir araç aldık aracın eksiklerini yaptırmak üzere İstanbul Sancaktepe Koluman yetkili servisine götürdük. Aldığımız kişi yedek anahtarını kaybetmişti onu da sipariş verdik parasını peşin aldılar Almanya ya sipariş geçildi 15 gün sonra geldi. Anahtar araca kodlanamıyor dendi. (o z...

profile
  • 4000görüntüleme
  • 26 Mayıs 19:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-benz Garantinin Ele Alınmaması, Müşteri Şikayet İletişim Sorunu

20.05.2021 tarihinde garantili olan 2018 model c200d 56 bin km’deki aracımı ön süspansiyondan aşırı derecede gelen gıcırdama sesi şikayetimle İstanbul il sınırları içerisinde Mercedes-Benz yetkili servisine bıraktım. Servis üst salıncağın rotilinin dış etkenlerden kaynaklı olduğunu iddia ederek gara...

profile
  • 4892görüntüleme
  • 17 Mayıs 10:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Servis İhmali Ve İlgisizlik

2020 model a180d Sedan aracımın (23 ed 433 ) alt muhafazaya yağ damlatma sorunuyla, çekici vasıtasıyla Erzurum gelecek otomotive çekildi. Aynı zamanda aracımın bakim zamanı da geldiğinden dolayı bakımının da yapılmasını istedim. Aracım motor indirdi. 20 günlük bir süreç sonucunda aracımı çekici vası...

profile
  • 3111görüntüleme
  • 15 Mayıs 10:56

Mercedes Ön Camdan Ses Gelmesi

2014 model c180 w205 sahibiyim sürekli aracım servis bakımlı olup geçen Ankara Mengerler servisine servis bakımı için götürdüğümde aracın içine sol ve sağ cam ya da fitil kısmından ses (hava akısı) geldiğinin bilgisini verdim. Kaporta kısmının incelendiğinde sesin gelmediğini eğer rahatsız oluyorsan...

profile
  • 2580görüntüleme
  • 01 Mayıs 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz 2021 Model Glc 300d Coupe

23/03/2021 tarihinde Ankara hasmer Mercedes'ten almış olduğum glc 300d coupe suv aracımda 1 aylık araç olmasına rağmen bagajından ve ön göğüsten yüksek derecede rahatsız edici sesler geliyor. Bana en yakın servis 200 km uzaklıkta yani bu iki ses için servise mi gideyim Mercedes araç alıyorsun yaşadı...

profile
  • 4883görüntüleme
  • 29 Nisan 21:57

Mercedes Benz E Yakışmayan Defo.

Yıllardır Mercedes kullanıcısı olarak, güvendiğim marka ve şehirler arası yolculukta güvenli bulduğum için annem için de Mercedes seçtik ancak almış olduğumuz 2017 model Mercedes Benz C200 d araç otobanda belirli bir hızın üzerine çıkınca ve rüzgar esmesine denk gelince ön cam bölgesinde sinek vızıl...

profile
  • 2442görüntüleme
  • 19 Nisan 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mercedes-Benz Batı Servis Sorunları

16.04.2021 tarihinde Mercedes Benz A200 aracımı periyodik bakımı için Mercedes Benz Batı İstanbul şubesine götürdüm. Beni 2 saat sonra aradılar aracın...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 12:51

“Mercedes şikayetime hızlı bir dönüş yaptı. Aracımla ilgilendiler sorunları çözdüler.teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97