31 Aralık 2018
#11379906

Mercedes Yazılımının Ücreti Olan 2.200 TL Ücreti Geri İstiyorum

2017 model c200d AMG aracım var. Aracımı Topkapı Mengerler'den sıfır aldım. Aracımı satın alırken Mercedes me özelliği mevcut denildi. Şimdi bu özelliği Türkiye'de yaşadıkları yasal bir problem nedeni ile kaldıracaklarını söylediler. Bir diğer sıkıntım da 2.200 TL civarı sattıkları navigasyon SD kartın son güncelleme ile Türkiye haritasının silinmiş olması. Kısacası; kullanamadığım Mercedes me özelliğinin ücretini iade istiyorum. Ayrıca Türkiye haritasını sildiğiniz navigasyon yazılımının ücreti olan 2.200 TL ücreti geri istiyorum.

Osman Osman 14.074 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mercedes-Benz Temsilcisi07 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Mercedes-Benz Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Osman06 Ocak

    Standart cevap. Koskoca Mercedes, mercedesturk un bu halini görse oturup ağlar

  • Mercedes-Benz Temsilcisi01 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler