20 Temmuz 2016
#5998027

Mercedes Servis Memnuniyetsizliği

Mercedes gla 180 model aracımın üzerine taş gelmesi sonucu sunroofun kırılması nedeniyle aracımı 11 Temmuz 2016 tarihinde Bursa Mengerler nilüfer otoya teslim ettim. Tarafıma geçici süreyle bir ikame aracı verildi aracımın 2 gün içinde camının değiştirileceği söylendi. Ancak aracım tamir edilmedi ve camın Türkiye stoklarda bulunmadığı söylenip birkaç hafta içerisinde ancak temin edilir dendi. Sağlanan ikame araç da geri alındı. 13,15,18,20 Temmuz 2016 tarihlerinde 4446244 numaralı iletişim hattını defalarca aradım fakat cevap alamadım. İyi ve güvenilir marka araç kullandığımı düşünerek çok yanılmışım. Şu an aracım yok. Aracımın parçasının bir an önce temin edilmesini, tarafıma bununla ilgili bilgi verilmesini ve ikame araç sağlanmasını şiddetle beklemekteyim 20.07.2016.

Gürsel Gürsel 5.821 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mercedes-Benz Temsilcisi20 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları