04 Temmuz 2018
#10629445

Mercedes C200d Garantili Parçanın Değiştirilmemesi!

Aralık 2017'de sıfır Mercedes c 200 d aldım. Araca 230 bin TL para verdim. Araçtan genel olarak memnunken geçenlerde sürücü koltuğunda bulunan 4'lü cam açma kapama düğmelerinden birisi tutukluk yaparken çıt diye kırıldı. Plastiğini inceledim kırılmaya çok müsait malzemeden yapılmış. Yetkili servisler kırık parçanın garantiye girmediğini komple değişimin 870 TL tutacağını söylediler. Yıkamacı kırmıştır çocuk kırmıştır vs. dediler incelemediler bile. Değişim yapmadım ve dün kırık parçanın çaprazındaki tuş da aynı şekilde tutukluk yapmaya başladı ve servise götürdüm tekrardan. Sorunu bizzat gösterdim bundan dolayı kırılması gayet normal dedim. Mengerler davutpaşa, Maslak modern oto ve Ataşehir mersal servisleri çaprazdaki tuş kırıldı diye garantiye girmeyeceğini söyledi tekrardan. Yetkili servis ve Mercedes'in bu politikasının çok yanlış olduğunu düşünüyorum. İlgi, alaka sıfır. Parasında değilim ama beni aracı aldığıma bin pişman ettiler.

Hakan Hakan 11.195 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mercedes-Benz Temsilcisi05 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları