Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes C180 Tavan Cam Vernik Atması

8263görüntüleme
Hakan
Hakan 25 Eylül 2020 20:54
Mercedes C180 Tavan Cam Vernik Atması
Mercedes C180 Tavan Cam Vernik Atması
Mercedes C180 Tavan Cam Vernik Atması

2015 Mercedes c180 kasa aracımın tavan camının verniği soyuldu aracımı 1,5 yıl önce ikinci el olarak aldım bir sorun yoktu son birkaç ayda bu sorun oluştu ve çok canımı sıktı. Bir araştırınca bu sorunun yalnız bende olmadığını gördüm demeli kronik bir sorun... Servise gitmeyi düşündüm ama serviste bir çözüm alınamayacağını buradaki şikayetlerden anladım... Bu kusur hem aracımın değerini düşürüyor bende markanın değerini... Nasıl çözüm bulabilirim bilmiyorum... Umarım gerekli yerler gereken hassasiyeti gösterir... Şimdiden teşekkür ederim... Resimleri de ilişikte yolluyorum...

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz28 Eylül 2020 08:58

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Hakan
Hakan30 Eylül 2020 18:15

Mercedes markasına bu yakışmıyor benimle alakası olmayan tamamen markanın kusuru olan bir sorunu çözemediniz... Bu kusur sadece bende değil bir çok aracınızda var bu da demek oluyor ki aracın o parçası kusurlu, ama kabul etmiyorsunuz size inanamıyorum... Bunu Almanya Daimler e de yolluyorum bakalım ne olacak... Düzce Hasmer oto kusuru merkeze sunduğunu ve olumsuz olduğunu söylüyor... Demek ki neymiş Mercedes alınca aracı evimizin salonunda kullanacağız doğal şartlar aracı bozuyormuş...

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz02 Ekim 2020 08:59

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Cemil
Cemil27 Eylül 2020 08:50
 

Garanti dahilindeki c200d aracımda da oldu. Mercedes Türkiye ücretsiz onarımı kabullenmedi. Mercedes Almanya merkeze ([email protected]) e-maille fotoğraflı olarak bildirdim, inceleyeceklerini yazdılar. Sizde şasi numarası ile bildirin Almanya ya.

Hakan
Hakan28 Eylül 2020 13:42
 

Teşekkürler

Hakan
Hakan28 Eylül 2020 15:48
 

Cevap geldi mi peki Almanya'dan... Gelince yazarsanız sevinirim

Cemil
Cemil28 Eylül 2020 20:16
 

Mercedes Almanya bu tür şikayetleri mutlaka inceliyor ve belli bir sayıya ulaştığında da ücretsiz onarım için o ülkedeki hatalı araçları geri çağırabiliyor. Bana durumun uzmanlara aktarıldığını ve inceleneceğini belirten bir mail ile dönüş oldu.

Hakan
Hakan29 Eylül 2020 10:18
 

Anladım bende mail attım umarım çözüme uğrar

Hakan
Hakan30 Eylül 2020 16:32
 

Tabi ki olumsuz cevap geldi bravo Mercedes'e

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2015 Model B180 Mercedes aracım var. Aracım daha 30000KM’de!... Aracım kapalı garaj arabasıdır ve babamın vefatı dışında uzun yol yapmamış bir araçtır. Aracımla 10 gün önce İstanbul’dan Antalya’ya gittim. Afyon’da aracım Collision Prevention Assist Plus hatası verdi. Gidene kadar resmen rezil kepaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2015 model Mercedes Cla 200 AMG araç sahibiyim. Aracıma inanılmaz titiz ve düzenli bakarım buna rağmen maalesef Mercedes markasına yakışmayan kronik sorun olan ve sunroofu çok az kullanan biri olarak sunroof ayağının kırıldığını öğrendim Diyarbakır yetkili Mercedes servisi gelecek otomotiv benden ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 13:28

2020 1. Ay içinde 2015 c200d AMG aracıma Mengerler tarafından direksiyon kutusu takıldı ve teslimde rot ayarının yapıldığını söylediler. 97 bin km yapılan işlemin ardından 109000 km ye gelince fren balata değişimi için lifte kaldırıldığında ön lastiklerin içten yendiğini gördüm. Her zamanki gibi Men...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 12:40

19.06.2020 tarihinde yıllardır hayalini kurduğum, bütün birikimlerimi vererek aldığım 2016 model olup 2017 çıkışlı 36.000 km deki aracım 30.05.2021 tarihinde yolda giderken bir anda arıza yaptı. Bayraktarlar Merkon servisinde yapılan incelemede turbo şarj motorunun çalışmamasından kaynaklı turbo yağ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 14:20

2015 model W205kasa Mercedes C180 aracımın geri görüş kamerası herhangi bir sebep olmaksızın (kaza, darbe v. S olmadı) çalışamaya başladı. Geri vitese alınca kamera açılıp 1 2 saniye görüntü veriyor sonra manevrayı bitirmişim gibi kamera kapağını kapatıyor. Koluman Sancaktepe'de aracı incelediler ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 17:06

2015 model W212Fl e250d 4matic aracımın 360 kamerasının geri görüş kısmında görüntü renk, piksel ve görüntüde ölçek sorunu oluştu. Mercedes Yetkili Servisi ise krizi fırsata çevirip bunun için afaki ücretler talep etti. Ben de yaptırmadan 270 derece olarak kullanmaya devam edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 14:19

2015 model 123.500 km'de olan C200d aracım 114.000 km de Ankara Koluman Yetkili serviste bakıma girdikten yaklaşık 5.000 km sonra yağ ekle uyarısı verdi ve aracımı Ankara Koluman Mercedes yetkili servisine götürdüm. Olağan bir durum olduğunu söyleyip 1 litre de yağ ekleyip gönderdiler. Bu süreçten y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 18:20

2015 model Mercedes c 200 d aracım 75.000 km olup “Çarpışma Önleme Asistanı Çalışmıyor” arızası veriyor. Araştırdığıma göre bunun Mercedes’in kronik bir arızası olduğunu öğrendim. Madem kronik bir arıza Mercedes’in bu arızayı ücretsiz yapması doğru olan. Mercedes’ten bu konuda yardım bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 02:43

Mercedes-Benz Cla 180D 2015 Bluetooth etkinleştirilemiyor Araçta medyada Bluetooth a tıklıyorum fakat Bluetooth etkinleştiriliyor diye bir geliyor ve gitmiyor sürekli doluyor öyle kalıyor ne telefonu bağlayabiliyorum ne de Bluetooth bağlanabiliyor 2 Side de sadece yüklenme ekranında kalıyor. Dakikal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 23:03

2015 model c 180 Mercedes de aynı problemi yaşıyorum. Biz Mercedes kullanıcıları bu kadar yoğun benzer problemi yaşıyorsak bu parça üretim hatalıdır. Mercedes'in bu ayıbını telafi etmesi gerektiği fikrine katılıyorum. Büyük bir ihtimalle bu serilerdeki bu şikayet diğer ülke kullanıcılarda da vardır....