Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  11 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim

11100görüntüleme
Mustafa
Mustafa 25 Mart 22:33
Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim
Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim
Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim
+4

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi. Mercedes Benz ekspertizi kendisinin yaptığını ve araçta sorun olmadığını belirtti. Mercedes benze güvenerek yaklaşık bir ay içinde fazla kilometre yapmadığım halde aracın motoru, turbosu, enjektörleri ve şanzımanı bozuk olduğu ortaya cıktı. Bayi ile 12.03.2021 tarihinde durumu paylaştım. Bayi sadece küçük bir kısmını finanse edeceğini söyledi. Aracın 15.000 Tl gibi masrafı cıktı. Mercedes'e güvenerek alışveriş yaptığım için mağdur oldum. Gerekli mercilerden olumlu geri dönüş yapılmasını umut ederken bugün (25.03.2021) tarihinde aracın bir anda motoru durdu (stop etti ). Usta gerekli kontrolleri yaptıktan sonra motorun yatak sardığını, araca komple motor yapılması ya da sıfır motor takılması gerektiğini ve çok maliyetli olduğunu söyledi. Aracı çekici yardımı ile satın aldığım Mercedes yetkili servisine götürdüm. Lakin süreç çok uzayacağa benziyor. Aracı kredili aldım, maddi gücüm yoktur. Araç ticari ve kısa süre içinde ödenmesi gereken yüklü miktarda kredisi vardır ve benim ticari anlamda maddi kaybım çoktur. Mercedes tarafından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz26 Mart 14:43

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya iletisimhattı@mercedes.com.tr mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Mustafa
Mustafa31 Mart 15:46

Merhabalar verdiğiniz [email protected] TR adresine 5 gün önce aynı benzer mail'i yolladım maalesef henüz cevap verilmedi lütfen bana konuyla ilgili cevap verin

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  11 Yorum

11 Yorum

Fatih
Fatih26 Mart 17:06
 

Böyle saçmalık mı olur araç satışı yaparken zaten sigorta zorunluluğu vardır bahane uydurmuşlar ekspertiz yapılmasın aracın kusuru anlaşılmasın diye ben de Mercedes düşünüyordum daha önünden geçmem

 1
Ozan
Ozan26 Mart 23:16
 

Koskoca Mercedes Benz nasıl olur da 2. El hasarlı araç satabilir ve yapılan bu yanlışı düzeltmez güvencimiz azaldı bende araç alacaktım vazgeçtim

 1
Umut
Umut26 Mart 23:24
 

Mercedes'e bunlar yakışmıyor hiç güvenim kalmadı artık.

Fehmi
Fehmi26 Mart 23:27
 

Selam Mustafa bey bende Mercedes bayiiden 2 el almayı düşünüyordum ama bir sürü şikayet var gerçekten böyleyse ben asla almam Mercedes bayiden araç ve gülsoy kurt köyden çok şikayet duydum sosyal medyadan ve sana geçmiş olsun umarım mağduriyetini giderirler önceden 2. Ele garanti vardı galiba hatırladığım kadar

Özkan
Özkan26 Mart 23:33
 

En azından malının arkasında hafif ticaride 2. El alacaktım, bunları duyduğum iyi oldu bende bu saatten sonra Fiat Ducato alırım Mercedes'ten daha güvenli en azından malının arkasında duruyor.

 1
Emirkan
Emirkan26 Mart 23:48
 

Geçmiş olsun arkadaşım Mercedes Benz in bu mağduriyeti gidereceğine ınanıyorum. Eğer bu tür mağduriyetleri gidermezse Türkiye de kimsenin Mercedes e güveni kalmaz

 1
Ali
Ali27 Mart 00:26
 

Arkadaşım bu olay ilginç ve aynı zamanda şaşırtıcı aracı nereden alırsanız alın 6000 kmye kadar bir yıl içerisinde satan kişinin sorumluluğundadır. Eğer siz bu süre zarfında 6000 km'yi geçmediyseniz Mercedes aracı geri almak zorundadır diye biliyorum. Siz yinede bir avukata danışarak araştırın. Kanuni haklarınıza başvurun

Mehmet
Mehmet27 Mart 10:38
 

Geçmiş olsun. Bize sıfır araç diye kalın boyalı ve kaputu kendine ait olmayan araç sattılar. İkinci el araç satışında ne oyunlar dönüyordur. Tahmin bile edemeyiz. Vakit kaybetmeyin muhatap bulamazsınız. Satana kadar Mercedes in işi. Tespitlerinizi bilir kisi ile noterden tasdik ettirip bir an önce mahkemeye verin.

Erman
Erman27 Mart 12:48
 

Bende bir çok servisçi esnafı gibi Mercedes Benz'in takas ve kredi koşullarını araştırdım. 2. El bir araç için Koluman a gittim bir siyah bir de beyaz iki adet ikinci el hafif ticari aracına baktım. Güncel kredi faizleri ve piyasanın belirsizliğinden dolayı vazgeçtim. Şahsen araç alsaydım kafam rahat olurdu diye düşünüyordum. Servis esnafı arkadaşımızın başına gelen bu mağduriyet bana iyi ki almamışım dedirtti. Bu durumu da Mercedes Benz'e yakıştıramadım. En kısa süreçte esnaf arkadaşımızın mağduriyetin giderileceğini umuyorum.

 1
Erdoğan
Erdoğan27 Mart 16:25
 

Koskoca Mercedes firmasının mustafa arkadaşımıza böyle mağduriyet yaşatmayacağını temenni ederim. Bu sorunu çözüm bulunmazsa 36 yıllık bir şoför olarak Mercedes'e yazıklar olsun

 1
Yunus
Yunus30 Mart 16:18
 

Mercedes'in bu abiyi mağdur etmeyeceğini umuyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 18:36

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki ben şehit kızıyım ve tarafımıza sağlanan ÖTV istisnası hakkı bulunmakta. Bu hakka göre 1600 motora kadar beş kapılı istediğin aracı ÖTV ödemeden alabilirsin. Audi Q3 mü Volvo xc40 mı Mercedes gla mı derken Mercedes gla almak istedim. Birkaç bayisini aradım fiyat b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 02:30

2016 C200d AMG aracım tüm bakımları zamanından önce servisinde yapılmış ve henüz 47 bin km'de motoru yatak sarmış Yetkili servis 209,000 TL masraf çıkardı. Bundan 4 yıl önce aracı aldığımda bayi fiyatı 210,000 bin tl di benim aracıma ayıplı mal koyup tekrar bana satıyor Ve iyi niyet sadakat garantis...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 20:56

2015 yılında Adana Mercedes Mengerler'den aldığım aracım, full servis bakımlı olmasına rağmen (hiçbir servis zamanımı aksatmadan yaptırmama rağmen) 144 bin km de silindir çatlamış, kep kırmış ve yatak sarmıştır. Bunun devamında Hatay has Mercedes ile iletişime geçtiğimde bana 15 bin euro gibi uçuk b...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 10:49

Merhaba, Önce BMW ci sonra Toyota cı olarak, Mercedes son göz ağrım, Son 10 yıldır Mercedes kullanıcısıyım, gl suv, e Coupe, 2 kere e Sedan, gla ve glc ayrıca 2 Vito En büyük şikayetim bayilerin yaklaşımı, hani araba kendini sattırıyor bayiler derler bu Mercedes bayilerine çok uygun... Çok soğuk...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum