08 Ekim
#12749651

Mercedes-Benz Söylenen Ücretten Artı Ücret Talep Ettiler!

Mercedes c200 d aracımı yazılım güncellemesi ile alakalı götürdüm herhangi bir ücret talebi yapılmadı motor ışığının yandığını balatadan ses geldiğini belirttim ve bunun için bakmalarını istedim benden bu araştırma işlemi için 700 lira talep ettiler eğer burda yaptırırsanız bu ücret alınmayacak denildi. Ben aracımı teslim ettim bana dönüş yapmadılar kendim aradım ve aracım hakkında bilgi vermelerini istedim bana balata ve disklerin değiştirilmesi ve motor kablolarının yenilenmesi gerektiğini söyledi. Bende bana iyi fiyat verin ki bundan sonraki bakımlarını da size getireyim dedim 3900 TL fiyat verdiler. Bende onay verdim ve aracımda işlemlere başlandı. Ertesi gün yine bana bilgi vermediler ben aradım ve aracımın hazır olduğu söylendi. Aracımı almak için Gülsoylar servisine gittim vezneye geldiğim de ücretin 5900 TL olduğu söylendi. Bende bana söylenen ücretin bu olmadığı ve telefon kayıtlarına bakılmasını istedim yasal olarak telefon kayıtlarına bakılmadığı söylendi benim yanlış anladığım söylendi bende aracıma yapılan işlemlerin sökülmesini ve aracımın bıraktığım gibi teslim edilmesini Talep etti. İlk önce saat 17.00 oldu deyip aracımın bugün teslim edilmeyeceğini söylediler. Sonrasında bana o zaman ikame araç sağlamanız lazım dedim duymazlıktan geldiler ve işlemlerin sökülmesi sonrası işçilik ücretini ödemem gerektiği tarafıma söylendi. Daha sonra 3900 üstünü ödeyip aracımı almamı söylediler mecburen ödeyip aracımı aldım beni resmen buna zorladılar işçilik ücreti vs. Deyip kesinlikle bu servise hiçbir kimseye önermeyeceğim ve gördüğüm herkese bu olayı anlatacağım Mercedes gibi kurumsal bir firmanın böyle kişilerce kötü lanse edilmesi firma adına büyük leke.

Onur Onur 2.252 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mercedes-Benz Temsilcisi09 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları