sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mercedes-Benz Nox Sensörü Değişim Sorunu!

Aybars Aybars15 Ekim 14:10

W205 C200d Aracımı nox sensörü arızasıyla ilgili Mengerler Çorlu servisine bıraktım ve sensörün garantiden değişeceği bilgisi verildi.

Sensörün montajı sırasında arkadaki ikinci sensöründe arızalı olduğu ve onun için de garanti onayı alınacağı söylendi. Bugün almış olduğumuz geri dönüşte, Mercedes Türkiye " bir karışıklık olmuş, iki sensöre de onay vermiyoruz, müşteri cebinden karşılasın" bilgisini vermiş.

Mahalle arası bir usta bile bu kadar etik dışı davranmaz ve sorumluluk alır. Çocuk oyuncağı gibi yok vazgeçtik, yanlışlıklı olmuş diyerek müşteriyi yanıltmak bu firmaya yakışmıyor.

Başında garantiden red gelseydi zararım bir adet sensör olacaktı, şimdi sebebini bilmediğim bir şekilde ikinci sensörüm de arızalı ve 15000 TL gibi bir masrafım var.

Gereğinin yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarım saklıdır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Aybars 23 Ekim 13:26

Tarafımıza bilgi verilmedi.

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 23 Ekim 13:07

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 20 Ekim 10:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

profile-icon Aybars 15 Ekim 14:41

34CND909 WDD2050371F265369

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 15 Ekim 14:39

Talebinizi işleme alabilmek için Plaka ve Şasi numaranızı rica edebilir miyiz? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 15 Ekim 14:39

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler