Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes-Benz Kronik Arızası

11454görüntüleme
Sami
Sami 27 Şubat 2020 18:42

Sevgili Mercedes ailesi ben 2019 yılı kasım ayında 2016 model c 200 d AMG model 2. El bir araç satın aldım bu ay yani şubat 2020 de aracın motor kısmından bir ıslık sesi gibi ses gelmeye başladı sesin turbo sesi olduğunu tahmin ettim ( benim sanayide araç bakım servisim var ve meslek lisesi motor bölümü mezunuyum bu işleri az çok bilirim ) ve servis danışmanım olan m** beyi aradım ve aracın motor kısmından ses geldiğini ve muhtemelen turbo sesi olduğunu böyle bir arızanın varlığında ne yapmam gerektiğini sordum m** beyde servisten randevu verdi. Tekrar belirtmek istiyorum turbo sesi bu ses diye belirttim bana servise gel denildi. Bana servise araca binerek gelmeyin sorun olabilir çekici ile gelin deselerdi çekici ile giderdim. 

Servis randevuma giderken aracım yolda kaldı aracı yarı yolda çekiciye yükleyip servise gittim. Ve tahmin ettiğim gibi turbo arızası vermiş. Ve bu seri araçların kronik rahatsızlığıymış bu durum. Amacım servis danışmanımı suçlamak değil çokta ilgili sevgili bir bey fakat çekici ile gitseydim bana söylenseydi bu sorunlar bu kadar büyümeyecekti. Bizim Muğla merkezde kendimize ait araç bakım servisimiz var ben en basit balata değişimini dahi kendi iş yerimde yapmıyorum ( ve serviste ödediğim fiyatın neredeyse 5'te 1 ine mal edebilecekken ) 100 km den fazla yol yapıp yetkili servise gidiyorum. Neden? Çünkü Mercedes'e güvendiğim için. Fazla ödeyeyim ama yetkili servisim yapsın her şeyi diyorum. Benim aracımın garantisi de birkaç ay önce bitmiş. Ama ben kronik arıza ve servis danışmanımın yönlendirmesi sebebi ile gerçekten mağdur oldum. Mercedes'ten talebim benim mağduriyetimin giderilmesi.

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz28 Şubat 2020 07:48

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz02 Mart 2020 15:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz09 Mart 2020 11:39

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Fatih
Fatih27 Mart 2020 21:40
 
Mercedes-Benz Kronik Arızası
videoplayer-icon

Ben de 2019 model yeni Cla 180d aldım ocak ayında yeni fark ettim ki motoru durdurduktan sonra motorun arka kısmından vakum sesi gibi birkaç kez tekrarlayan bir ses geliyor. Kimisi turbo diyor kimisi eğer (ne olduğunu bilmiyorum) diyor. Videosu ekte

 2
Seyfi
Seyfi02 Haziran 2020 07:45
 
Mercedes-Benz Kronik Arızası
videoplayer-icon

Fatih bey aynı ses 2016 model c200 d aracımda var sebebini ogrenebildinizmi

 1
Nowa
Nowa11 Ocak 23:47
 

Değerli arkadaşlar bu yeni nesil araçlarda 2 adet devirdaim vardır birisi motora bağlı olan diğeri de elektrikli olan devirdaim. Elektrikli Olan araç stop ettikten sonra yaklaşık 1 dakika boyunca çalışır ve suyu devir etmesini sağlar yani pompa sesi.

 1
Fatih
Fatih12 Ocak 03:46
 

Seyfi Bey aynı çınlama sesi benim aracımı kapattıktan sonra yaklaşık 1 dakika oyunca geliyor ve sonrasında duruyor elektrik ile ilgili bir şey olduğunu düşünüyorum ama diğer sesşer gelmeye devam ediyor videodaki

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 04:37

16 Kasım 2020 tarihinde 06 BD 2278 plakalı aracımı kaza sebebiyle Diyarbakır Gelecek Oto Mercedes servisine çektirdik. 3 hafta süren ekspertiz ve itirazlarım sonucu aracın onarımını 28 Aralık 2020'de onayladım. Servise onay verdiğimde aracımın hasar gören jantları da bana iletilen değişecek parça li...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 17:17

Aracım 35 he 4005 c-200 d model 18.12.2017 model olup 2+1 yıl garantisi olduğu söylenmişti Kasım ayında aracı servis için servisi aradığımda Aralık ayında uygun olacağı söylendi tarafıma. Aracımı 24 Aralık'ta randevu alıp servise götürdüm. Aracımın yıllık bakımları yapıldı. İşlem esnasında karter bö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 15:55

Aracım Mercedes c 200, 2017 yılında sıfır aldım. Bugüne kadar bütün bakımları yetkili servisten yapıldı. 3 yıl tam Garanti bitti sunroof ayağı kırıldı. Servise gittim. Müdürlükten yazı gelmiş 100%55 destek vereceklerini söyledi ve 3900 TL kendim ödemem gerektiğini söylediler. Mercedes araç alıp 3 y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 13:00

2016 model c 200 d araç aldım, 1 ay sonra aldığıma pişman oldum, Afrika üretimi bu araçlarda kronik nox arızası veriyormuş, Mercedes hatasını anlayıp sadece garanti kapsamında olanları çağırıp değiştirmiş ancak benim gibi sonradan alınan arabalar ı Mercedes kabul etmiyormuş, yetkili servis aradım de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 17:20

2016 haziran ayında aldığım Mercedes w205 AMG c200d aracımın açılır cam tavan on tarafındaki siyah sabit parça soyulmaya başladı, parçanın kalan kısmı üzerindeyse kılcal çatlaklar oluştu. Arabam Mercedes'in 5. Yıl uzatılmış garantisi kapsamında ve halen de garanti bitimine 12 ay var. Açılır tavanla ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
10 Yorum