Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes-Benz Kötü Sonuç

4989görüntüleme
Mustafa
Mustafa 09 Haziran 16:58

Mercedes C200 2016 model araca sahibim ®. Aracım 40 gün önce yağ arıza uyarısı verdi. Ankara Çayyolu Mengerler ®'e başvurdum yağ eksikmiş diyerek iş emri açarak eklediler. 10 günü geçmeden yine aynı uyarıyı verdi araç. Bu sefer Ankara (İstanbul yolu) Mengerler'e başvurdum. İş emri açılarak yağ komple değişecek dediler bakacağız dediler bu işlem için ortalama 5000₺ ücret ödedim. 1000km sonra getirin bakalım dendi. 10 günde ortalama 1000 kusur km yol yaparak tekrar götürdüm aracı. 2l yağ yakmış dediler. 

Araba kalacak dediler, motor içi kamera ile tek tek kontrol edilecek dediler 3000₺ gibi bir ücret daha ödedik. Bir şey bulamadık motor inecek dediler. KDV dahil 20.000₺ tutarın onayını almadan ise başlamadılar. Onayı verdim motor komple indi, ve 70kmdeki ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araca motor değişimi dediler. 20.000EURO fiyat verdiler bunun için, araç alındığından bu yana cam suyu dahil tüm bakımları Ankara Mengerler'de yapıldığını halde, kabullenmek mümkün değil tabii ki bu fiyatı itiraz ettim, iyi niyet garantisi kapsamında Mercedes'in bir miktarı desteklediğini söylediler. 

Totalde 90.000₺ye halledeceklerini söylediler. 70.000km'de 2016 model araç ve bu sıkıntı ile daha önce hiç servise başvurmamış. Bu durum motor hatasıdır Mercedes'in adına leke düşürecek bir hatadır. Ben bu motor değişiminin tamamının Mercedes'in üstlenmesi bekliyorum.

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz10 Haziran 08:27

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya iletisimhattı@mercedes.com.tr mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Murat
Murat11 Haziran 03:02
 

Yalandan ilgilenmiş gibi yaparlar

 1
Yüksel
Yüksel3 gün önce
 

Neden bu platform üzerinden yardımcı olamıyoruz? İstediğiniz şekilde de yapsak sonucu aynı yine yardımcı olamıyorsunuz küçücük bahaneler ardına sığınıyorsunuz lütfen insanlara yardımcı olunuz insanları mağdur etmeyin

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 13:28

17 Nisan 2021 günü öğlen vakti Diyarbakır'dan Mardin'e Mercedes c200d 2016 ( 4,5 yıllık 86000 km'de, bütün bakımlar serviste ve garantim devam ediyor) model arabamla yolda seyir halinde iken bir anda arabanın çekişi düştü. Motor yağ uyarısı ve arabayı durdurun diye uyarı vermesi üzerine, arabayı hem...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 02:30

2016 C200d AMG aracım tüm bakımları zamanından önce servisinde yapılmış ve henüz 47 bin km'de motoru yatak sarmış Yetkili servis 209,000 TL masraf çıkardı. Bundan 4 yıl önce aracı aldığımda bayi fiyatı 210,000 bin tl di benim aracıma ayıplı mal koyup tekrar bana satıyor Ve iyi niyet sadakat garantis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 17:06

Sayın Mercedes Benz yetkilisi; 2016 Model W205 kasa C200 d WDD2050371R/65932 şasi numaralı 45 hy 204 plakalı Mercedes Benz aracımı sıfır kilometre çıktığı günden beri Mercedes Benz yetkili servislerinde bakımlarını yaptırdım. 99.000 km bakımı için 08.03.2021 tarihinde İzmir Serdar özcan a. Ş. Yetk...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 14:58

2017 model Mercedes C200 aracımı Mercedes markasına güvenerek aldım. Aracımın tüm bakımlarını serviste yaptırdım. Sakarya ilinde ikamet etmekteyim. Sakarya ilinde Mercedes servisi olmadığı için bakımları 100. Uzakta Düzce ve 50 km uzakta İzmit servislerine giderek yaptırmak zorunda kaldım. Aracım so...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 22:37

Aracım 2017 model c200d AMG paket donanım bir araç aracı kendim kullandım ve bakımlarını otomol Mercedes te düzenli olarak yaptım. Aracım 50 bindeyken motor işareti yaktı yetkili servise götürdüm sıfırladılar ve yazılımsal bir hata olduğu söylendi. Aracımla uzun yol yaptım İstanbul- Hatay arası dönü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 13:17

Aracım 2017 model c200d. 3 bakımımı da yetkili serviste yaptırdım. 45000 bakımında Gülsoy Otomotiv Mercedes şubesine geldim. AdBlue işlemini fiyat düşmesi açısından çıkartılabileceğini dışarıda doldurabileceğim söylendi, ki daha önce de dışarıdan dolduruyordum. Bakım yapmamın üstünden 1 ay bile geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 17:21

Merhaba, 34 blj 632 plakalı araç kullanıcınızım. Geçen hafta aracımı motor arıza uyarı lambası yandığı için yetkili servise götürdüm ( Gülsoylar-Tuzla). Yaptıkları inceleme sonucunda Turbo da boşluk olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve tutarın 22 bin TL'ye yakın olduğunu belirttiler. İnternetten ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
6 Yorum