19 Eylül
#12636424

Mercedes-Benz E180 Motorda Piston Kırdı!

Aracım 2013 Mercedes e180 2017 yılında motorda piston kırdı. Km55000 idi sözlü olarak fabrikasyon hata olduğunu söylediler ve %75 destek verdiler 2018 Ocak ayında Almanya'dan gelen sandık motor yani sıfır komple motor takıldı ve 2 yıl garanti verdiler 2019 8 ayda yani 1 yıl 8 ay sonra garantisi devam ederken yine aynı arızayı yaptı. 1 ay gibi serviste kaldı ve garantiyi hiçe saydılar yine aynı şeyi söylediler ve bu defa 2000 euro teklif ettiler kabul etmeyerek mahkemeye başvurmaya karar verdim aracı unutacağım olursa olur Mercedes güya dünya da nam salmış ama o kadar malının arkasında durmuyorlar. Yazık...

Onur Onur 5.685 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Onur10 Ekim

    Beni arayarak değil de buradan cevabınızı bildirmenizi bunu da tüm Mercedes kullanıcılarının okumasını sağlayabilirsiniz bu kadar mı hatanızdan korkuyorsunuz

  • Mercedes-Benz Temsilcisi10 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Onur29 Eylül

    Otomatik cevap sanırım her mesaj attığımda aynı cevap çok sağ olun teşekkürler 😂

  • Onur28 Eylül

    Bundan 1 hafta 10 gün önce hem buraya hem de Mercedes Almanya ve Türkiye'ye mesaj attım mailleri kabul etmiyorlar adamlar tok burda da cevap olarak size döneceğiz dediler dönen olmadı aracım su an Malatya gelecek otomotiv de yatıyor pazartesi bilirkişi bakacak 2 sene önce söylenen söylenecek muhtemelen fabrikasyon hata demişlerdi tespitten sonra aracı vinç kiralayarak askıda bırakacağım ve tüm ulusal kanallara ulaşmasını sağlayacağım ekstra diğer Mercedes araçlarımızda çıkan sorunları da burda dile getireceğim siz bana dönmek için uğraşmayınız teşekkürler...

  • Mercedes-Benz Temsilcisi20 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları