Mercedes-Benz  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Mercedes-Benz C-180 Yedekleme Akü Arızası!

3.684görüntüleme
Melih
Melih 15 Kasım 2020 22:46

İzmir Egemer Bayiden aldığım 2. El W205 aracımın ilk günden beri akü problemi devam etmekte, üstüne tüm bakımlarını yine muhtelif şehirlerdeki Mercedes bayilerinde yaptırmama rağmen tüm girişimler sonuçsuz kaldı. 

O zaman neden 2 yıl daha servis garantisi adı altında piyasaya göre pahalı aldığımız aracın arkasında durmuyorsunuz? Sizi neden tercih edelim ne farkınız kalıyor? Satıcı bayiniz bu şekilde teslim etti aracı ve ben ancak km 'ler sonra fark ettim, cevap getirin bakalım bakıyorlar ama değişim yok.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Aldığım ilk saat itibarıyla iki yıl geçti çözülecek denilen yedekleme akü problemi evlatlık oldu.! Mercedes certified ile bayinizden güvenceli diye aldığım aracın iki yıldır söz verilip servis servis dolaştırılıp çözülmek istenmeyen problemi hala sürüyor. Aracın periyodik bakımlarında düzenli olarak ana servi tercih etsem de yüzüne bakan olmadı demek ki satana kadarmış. Son bağlantı kurulmasından bu yana hala dönecek yetkili bekliyorum. Teşekkürler

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz16 Kasım 2020 09:50

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz16 Kasım 2020 09:50

Talebinizi işleme alabilmek için Plaka ve Şasi numaranızı rica edebilir miyiz? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz20 Kasım 2020 16:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz07 Aralık 2020 15:22

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler