Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes-Benz Bursa Mengerler Mercedes Benz

1994görüntüleme
İsmail
İsmail 4 hafta önce

Yaklaşık iki senedir aracımı Bursa Nilüfer Mengerler ®'e cam arızasından dolayı götürmekteyim her gittiğimde yapıldı diyerek gönderiyorlar ve en son götürdüğümde video çekerek sorunu kayıt altına aldılar ama bunu kayıtlarda sorun yaşanmayan videoyla Mercedes'e ileterek konuyu kapatmaya çalıştılar. İki senedir her gittiğimde başka bir şey ile oyaladılar. Elemanlarından ismail denen şahıs aracın yanına gelerek bu araçta bir şey yok atın bu aracı dışarı diyerek sende dışarı çık diye hitapta bulundu sonrasında git yukarı müdürlere kime söylüyorsam söyle şeklinde tavırlarda bulundu insanların başka alternatifi olmadığı için kendilerini muhtaç hissettiriyorlar böyle bir markanı kalitesi AP açık ortada müşteriye verdikleri değer

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya [email protected] mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

İsmail
İsmail3 gün önce
Mercedes-Benz Bursa Mengerler Mercedes Benz
videoplayer-icon

Silinen video

İsmail
İsmail3 gün önce

Müşteri hizmetleri biriminden olduğunu söyleyen melike hanımın pişkin pişkin özgüvenle birleşen konuşmaları sonunda geçmiş olsun diyecek başka açıklamam yok diyerek özgüvenli bir şekilde konuşmayı sonlandırması ve kendi çektikleri videoda bile sorun yok diyebilmeleri Mercedes müşteri hizmetleri kalitesi

İsmail
İsmail12 saat önce

Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15-16 dakika konuşmadan sonra ses bir anda gidip sonrasında telefonu kapatmaları hat düştü demeleri müşteri hizmetlerinde çalışanların insan psikolojisiyle oynamaya çalışmaları diyeceklerimiz bu kadar yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyerek özgüvenlerini ortaya koymaları kalitesizliğin ve müşteriye verilen değeri ortaya koymaktadır

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25.09.2021 tarihinde hasarlı olan aracımı Far değişimi sebebi ile Davutpaşa - Mengerler şubesine aracımı teslim ettim. 04.10.2021 tarihinde aracımın hazır olduğunu ilettiler. Aracımı teslim aldığımda Arabanın aküsü ile ilgili aracımda uyarı mesajı çıktığını ilettim ve aracı sizlere getirdiğimde böyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2016 model Mercedes Benz C180 aracımı 5. Yıl bakımı nedeniyle Bursa Nilüfer Mengerler şubesine 07.10.2021 tarihinde teslim ettim, Rutin bakımların yanı sıra sol ön camdan rüzgar sesi aldığımı belirttim. Daha sonra 09.10.2021 tarihinde aracımı teslim aldım. Aracımın kapı ayarının bozuk olduğunu ve rü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2016 model e200 sıfır aldığım araçta çözülemeyen tıkırtı sesi 5 defa parça değiştirmelerine rağmen hala çözülemedi. Mercedes Bostancı Mengerler yetkili servisinde her yıl düzenli bakımları yapılmasına rağmen ve daha aracım 30.000 km yıpranmamış bir araçta arka taşıyıcıdan ses geliyor ve bir türlü çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes Cla formatic+ araç arayışımızda bu aracın siyah renkli olanını ararken Konya bayisi merkon Mercedes'i aradım, satış danışmanı Ş** bey ile konuştum kendisi siyah renkli Cla nın showroomda olduğunu söyledi, satış fiyatını sorduğumda 710 bin tl olduğunu ve bu fiyattan indirim yapamayacaklarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana Mengerler den 2020 model Mercedes Vito araç satin aldım. Aracım 15.000km ye geldiğinde ön iki lastiğimin dişleri eridi. Mercedes'e gittiğimde bana Dunlop lastiğe gitmemi ve ekspertiz çağırmamı söylediler. Dunlop lastiğin ekspertizi bu lastiği Goodyear's lastiğin ürettiğini söyledi ve suçu onla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 15:18

2020 yılı Nisan ayında Mengerler Ankara da sıfır aldığımız iki adet C200d AMG aracımıza da 2 yıllık Mercedes Yıldız kasko yaptırdık. Aracı bir tanesini yaklaşık 16 ay sonra sattım. Yeni aldığım araçta kaskonun hasarsızlık indirimini kullanamadım. Gerekçe kaskonun iki yıllık olmasıymış. Bu bilgi hiçb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 15:09

Samsun Mengerler’den aldığım sıfır kilometre A180d aracımda, sesli komut sisteminin düzgün çalışmadığını fark ettim. Kullanma kılavuzunda örnek olarak verilmiş komutları söylediğimde sesli komut sistemi tepkisiz kalıyor, algılamıyor. Örneğin kılavuzda örnek olarak “ Sıcaklığı 25 dereceye ayarla” v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 22:24

16.06.2021 tarihinde Ankara Mengerler Yenimahalle servisinden 4 adet Continental marka lastik aldım. Bir süre sonra aracımın direksiyonunda 100-120 km arasındaki süratlerde titreşim durumuyla karşılaştım. Lastik balansından veya aracın ön düzeninden kaynaklı olduğunu düşünerek, İzmir de kullandığım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 17:51

35 an *** plakalı Mercedes c180 sahibiyim İzmir de ikametgah ediyorum araç arıza yapınca mengenler egemer İzmir servis görürdüm arıza bakarız fiyat veririz kabul edersen yaparız kabul etmez iseniz araç iade ederiz dediler bana çok yüksek fiyat çıkarttılar, sonra kasko sigorta hasar dosyası açıldı 13...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 12:36

Mercedes 2016 c200d aracımı sıfır olarak Ankara Mengerler'den aldım. Aracın ilk sahibiyim ve bakımlarımı iki-üç bakım hariç ( bulunduğum ilde yetkili servis olmaması nedeniyle özel serviste bakım yapıldı ) yetkili servislerde bakımı yapıldı. Aracım şu an 178.000 km de ve son 7-8 bakımı da İstanbul ...