sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mercedes-Benz Araba Gaz Yemiyor

Umut Umut30 Ağustos 12:36

2016 model Mercedes Benz c 200d arabamı düzenli olarak Tuzla gülsoy Mercedes servisine götürüyorum geçen aylarda Ad blue ışığı yandı ad blue almana rağmen sönmedi ama zaten ad blue de arabada vardı 2lt bile depoya dolmadı yani daha sonra kendiliğinden söndü bayramda uzun yol yapıp İstanbul İzmir arası geldim İzmir'de arabamın birden gaz almadığını fark ettim stop edip çalıştırdım da kendine geldi. Sabah yine çalıştır gaz almadığını yine fark ettim yine kapatıp çalıştırdığımda düzeldi Ama artık düzelmiyor İstanbul'a döndüğümde gülsoy otomotive servise götürdüm hemen Bir arıza gözükmüyor motor ışığının yanması takılı kalmıştır dediler ayrıca servisinize plakamı düşmek üzere olduğunu yapıştırır mısınız notumu söylememe rağmen plakalı yapıştırılmamış Gülsoy servisinizden de memnun kalmadım. Mercedes'e yakışmayacak kadar çok motor arıza ışığı hatası ile karşılaştım. Arabamda şu andaki araştırmalarıma göre muhtemelen nox sensörü arızalı. Mağduriyetimin İzmir Mengerler servisinde acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme :

23 Ekim 16:36

WDD2050371R178563 şasi numaralı Mercedes c200d aracım 2016 model ve aldığımdan beri düzenli olarak Gülsoy Mercedes Kurtköy serviste bakımları yapılmakta. En son İstanbul'dan İzmir'e gelince yine motor ışığı yaktı ama artık kronikleştiği için arabayı sağa bile çekme gereği duymuyoruz zaten Mercedes yol yardımı arasak da aynı cevabı veriyorlar bazen yakıyor diyorlar devam edin. AdBlue için sürekli uyarı vermekte benzinciye gidiyoruz alıyoruz bidon elimizde kalıyor neden ad blue dolu yine yanlış ikaz yani. En son ışık yaktı araştırmalarıma göre nox sensörü arızası vermekte bunun için Mercedes Mengerler Serdar Özcan'a götürdüm derdimi anlattım bir sorun olmadığını belirtip ışığı söndürdüler geri gönderdiler ve bunun için bile servis ücreti aldılar. Yalnız şu an motor ışığı yine yanmakta ve araba çekişten düşüyor kamyonu bile sollamaya korkuyoruz çünkü ani gaz alımları yapmıyor. Yani o kadar sıkılmış durumdayız ki arabamızdan Mercedes'e bindiğimizi söylemeye utanır durumdayız koskoca Mercedes bu kadar sorunlu bir araba nasıl üretebilir madem ürettin kronikleşen hataları telafi edin bunun için bile müşterilerinizden servis ücreti istiyorsunuz sorunun en kısa sürede çözümlenmesini talep ediyorum. Bunu bari aldığından beri servise götüren müşterilerinizden esirgemeyin.

19 Ekim 10:56

WDD2050371R178563 şasi numaralı Mercedes c200d aracım 2016 model ve aldığımdan beri düzenli olarak Gülsoy Mercedes Kurtköy serviste bakımları yapılmakta. En son İstanbul'dan İzmir'e gelince yine motor ışığı yaktı ama artık kronikleştiği için arabayı sağa bile çekme gereği duymuyoruz zaten Mercedes yol yardımı arasak da aynı cevabı veriyorlar bazen yakıyor diyorlar devam edin. AdBlue için sürekli uyarı vermekte benzinciye gidiyoruz alıyoruz bidon elimizde kalıyor neden ad blue dolu yine yanlış ikaz yani. En son ışık yaktı araştırmalarıma göre nox sensörü arızası vermekte bunun için Mercedes Mengerler Serdar Özcan'a götürdüm derdimi anlattım bir sorun olmadığını belirtip ışığı söndürdüler geri gönderdiler ve bunun için bile servis ücreti aldılar. Yalnız şu an motor ışığı yine yanmakta ve araba çekişten düşüyor kamyonu bile sollamaya korkuyoruz çünkü ani gaz alımları yapmıyor. Yani o kadar sıkılmış durumdayız ki arabamızdan Mercedes'e bindiğimizi söylemeye utanır durumdayız koskoca Mercedes bu kadar sorunlu bir araba nasıl üretebilir madem ürettin kronikleşen hataları telafi edin bunun için bile müşterilerinizden servis ücreti istiyorsunuz sorunun en kısa sürede çözümlenmesini talep ediyorum. Bunu bari aldığından beri servise götüren müşterilerinizden esirgemeyin.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Umut 23 Ekim 16:34

Bu sorunumuzu hala çözüme kavuşturmadılar cevap beklmekteyiz Mercedes-Benz firma yetkililerinden

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 22 Eylül 14:26

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve daha sağlıklı bir değerlendirme sağlanabilmesi adına tercih etmiş olduğunuz yetkili servisimize giriş sağlamanız gerektiğini belirtmek isteriz. Ayrıca tüm talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabilirsiniz. Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 10 Eylül 15:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

profile-icon Umut 10 Eylül 10:22

Mesajımda hangi servislere girdiğimiz zaten yazmakta hazır mesaj yerine okuyarak yazarsanız bizleri daha memnun edersiniz

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 31 Ağustos 01:38

Talebinizi işleme alabilmek için hangi servise giriş yaptığınızı öğrenebilir miyiz ? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 31 Ağustos 01:38

Talebinizi işleme alabilmek için Plaka ve Şasi numaranızı rica edebilir miyiz? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 31 Ağustos 01:38

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler