Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes-Benz 2016 Model C200d Araç Turbo Arızası

3842görüntüleme
Vahit
Vahit 11 Haziran 12:40

19.06.2020 tarihinde yıllardır hayalini kurduğum, bütün birikimlerimi vererek aldığım 2016 model olup 2017 çıkışlı 36.000 km deki aracım 30.05.2021 tarihinde yolda giderken bir anda arıza yaptı. Bayraktarlar Merkon ® servisinde yapılan incelemede turbo şarj motorunun çalışmamasından kaynaklı turbo yağlama yapmadığı için turbo milinin kırıldığı tespit edildi. Servis yetkilileri Mercedes Benz genel müdürlük ile yazışma yapıp garanti kapsamında aracın tamir edilmesi için görüşecekleri bilgisini verdiler. 10.06.2021 tarihinde G** bey %50 sinin karşılanacağını %50 sinin tarafımdan karşılanması gerektiği bilgisini verdi.

Bundan önce 2014 model V**G** dizel otomatik aracımı 30 bin km de aldım 70 bin km de sattım, bir kere arıza yapıp beni yolda bırakmadı. Yine Mercedes’ ten önce 2015 model V** P**dizel otomatik aracım vardı 33 binde aldım 72 bin km de sattım bir kere arıza yapıp yolda bırakmadı. Ben bu araçlardan korkarken yılların Mercedes'i beni yolda bıraktı. Babamın Mercedes'in masraflarının altından kalkamazsın v.b. Bütün uyarılarına rağmen onu dinlemedim ve aldım şimdi babamla her gün kendisini dinlemediğim için kavga ediyoruz.

Ben Türkiye İş Bankasında memur olarak 10 yıldır çalışıyorum, yemeden içmeden para biriktirdim babamdan da borç aldım ve kredi çekerek aldım. 75 bin tl kredi borcum var onu ödüyorum. Benim bu arabanın kendisinden kaynaklı arıza masrafını karşılama imkanım hiç yok.

Vahit
Vahit11 Haziran 12:29

Ben Mercedes in yıllardır piyasadaki sağlamlığı, güvenilirliği, arabasının arkasında olması, müşterilerini mağdur etmediğini ve müşterilerinin memnuniyetini ön planda tuttuğunu bildiğim için aldım, ancak hiç birisi gerçek değilmiş. 35 bin km deki aracın turbosu nasıl arıza yapıyor, kullanıcı kaynaklı değil, bakımdan değil, turbo şarj dinamasının çalışmamasından kaynaklı bir arıza ve arızadan yolda kalınca haberim oluyor, yol bilgisayarı uyarı vermedi. Sorunu birçok platformda dile getirdim, gelen yorumlar birçok kişinin bu sorunla karşılaştığı ve Mercedes'in kendisinin arızayı tamir ederek araçları sahiplerine iade ettiği bilgisini edindim. Mercedes'in C200d modellerinin nox ve turbo arızası Mercedes'in kendisinden kaynaklı bir arızaymış, bunu sizde Mail tarihim itibari ile 11 gündür araçsız mağdur durumdayım. Aracımın benden ve bakımından kaynaklı olmayan kronik turbo arızasının garanti kapsamında yapılması hususunu rica ediyorum. Gerekirse merdeces in Almanya'daki temsilciliğine de mail atacağım, oradan da olumlu cevap gelmez ise mahkemeye vereceğim. Ben bu aracı Mercedes in garantisi ve sağlamlığı ile aldım. Lütfen beni hayal kırıklığına uğratmayın. Neymiş 2018 itibaren araç bakıma gelmemiş ben aracı 19.06.2020 tarihinde aldım, benim tek suçum Mercedes almak mış. 444 6 244 ve [email protected] adresine de mail attım ve aradım ama tenezzül edip arayan ilgilenen bile olmadı. Mercedes laftaymış her şey, neymiş itibarını kaybedeceğine para kaybedermiş hani nerede. Bir daha asla ne kendim ne de çevremdekilere asla aldırmam. Saygılarımla,

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz11 Haziran 13:39

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya iletisimhattı@mercedes.com.tr mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Vahit
Vahit11 Haziran 17:28

Çok güzel cevap veriyorsunuz da, mercedeste muhatap yok. Kimse almasın tavsiye etmiyorum, başıma gelmeyen kalmadı. 35 km 'deki araç için 20.250 TL ödeyeceğim. Üstelik fabrikasyon hatasından dolayı, Mercedes arabasının arkasında durmuyor kimse almasın.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ahmet
Ahmet4 hafta önce
 

Bende bu aracı düşünüyordum tüm bu şikayetlerden sonra vazgeçtim. Alınacaksa da benzinli almak lazım galiba. Aynı konudan çok şikayet var...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes e 180 exclusive 2017 model cihazımı zamanı geldiğinde Mercedes servislerinde gerekli kontrollerini yaptırdım. Üç hafta önce Muğla Denizli yolu arasında egzozdan aşırı su buharı gibi duman gelmeye başladı. Bu halde gidemeyeceğimi anladım ve kasko vasıtasıyla çekici ile aracımı en yakın Merce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2017 model Mercedes c200 d exclusive paket aracımı garanti kapsamı içerisinde tüm bakımlarını Mercedes Diyarbakır gelecek otomotiv te yaptırdım. Geçen gün aracımda motor ışığı yandı. Hemen Mercedes servisine götürdüm Nox sensörün arızalandığını kronik bir arıza olduğunu ama garantisi olmadığı için d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2017 E220 4 matic aracımızın motoru henüz 63.000KM de iken kronik bir sorundan kaynaklı arızalanmış ve motor tamamıyla bitmiştir. Mengerler yetkili servisi bu durumda aracın motorunun 63.000KM de bitmesi ile ilgili tarafımızı haksız görmüş ve 230.500TL bedelle fahiş bir motor yapılma fiyatı çıkardık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2017 model Mercedes c180 sıfır araç satın aldım. Babamın adına kayıtlı m** t. 2020 yılında otomatik ön panjur motoru bozuldu. Servis garanti kapsamına girmiyor denildi akabinde şikayetten dolayı değişim sağlandı. 2021 yılı haziran ayında bu sefer benzin pompası motoru arızası verdi. Ben bu aracı sı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 14:58

2017 model Mercedes C200 aracımı Mercedes markasına güvenerek aldım. Aracımın tüm bakımlarını serviste yaptırdım. Sakarya ilinde ikamet etmekteyim. Sakarya ilinde Mercedes servisi olmadığı için bakımları 100. Uzakta Düzce ve 50 km uzakta İzmit servislerine giderek yaptırmak zorunda kaldım. Aracım so...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 20:24

W205 AdBlue Ölçülemiyor arızası. 2016 model, 2017 trafiğe çıkışlı Mercedes C200d aracım daha 64.000km'de. AdBlue ölçülemiyor uyarısı veriyor ve arıza ışığı yakıyor. Servis garanti kapsamında olmadığı için uçuk bir fiyat çıkardı. Böyle bir markanın, böyle bir sorunlu görünen motoru için bunu garanti ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 14:35

2017 Aralık ayında Florya Gülsoy’lardan e 180 marka bir araç aldım. İlk yıl bakımında araç 10000km de iken ön cam motorlarından ses geldiğini söylediler. Kapı döşemelerini söktürmek istemedim. Zira araç çok yeniydi ve çok kullanmıyordum. Sonraki seneler bir problem yaşarsam serviste hallederim diye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 21:23

Artı 1 yıl garantimi uzatmıştım. Aracım :2017 model e 180. Ön iki kapının vakuum motorları kendiliğinden arızalandı. Bakımlarıma geç gittiğim için bu bakım ile hiç alakası olmayan kapı vakum motor arızayı ödemek istemiyorlar. Artı bir yıl garantim için Mengerler'in o çok pahalı bakımlarına boşuna gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 17:24

Aracım 2017 model 30 binde düzenli bakım servisli ama nedense birden motor ışığı yandı ve servis fark basınç sensörü değişmesi lazım ücret istedi. Garanti bitmiş ama iyi niyet garantisi değiştirir mi normalde değiştiriyorlar kronik bir sorun bu araçlarda

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 12:01

Aracım B180 cdı Elite, 2014 model ; Aracımda elektriksel arıza var aracı sıfır olarak aldığımda ilk yağ bakımı için servise götürdükten 15 gün sonra aracımı sabah ilk çalıştırdığımda ekranda komple arıza lambaları yanıyor sönmüyor, motor tekleyerek çalışıyor. Araçla ışıkta durduğumda Star stop devre...