Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Mercedes B Serisi Pre-safe Hatası

4696görüntüleme
Ahmet
Ahmet 26 Temmuz 09:48

2014 model plakalı Mercedes b 180 cdı markalı araç sahibiyim. 4 yıl önce aracım pre-safe hatası verdi. Ankara’da Hasmer otomotiv ®e gittim. Aracımın direksiyon yön sensörleri arızalanmış garantisi dolduğu için parçanın ücret karşılığında değişmesi gerektiği söylendi. 11/10/2017'de Hasmer Otomotiv tarafından Kumanda Ünitesi ücret karşılığında değişti. Bayramdan önce aracım aynı uyarıyı vermeye başladı. Randevu alıp Hasmer Otomotive gittim. 4 yıl önce değişen aynı parçanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiği söylendi. Arızanın direksiyon çevirme sayısı ile orantılı olduğu ve parça garantisi dolduğundan ücretli değişmesi gerektiği söylendi. Üstelik elinde parça olmadığı ve Almanya’dan talep edilip 15-20 gün sonra gelebileceği söylendi. 80.000 km’de bir araç 4 yılda bir aynı parçasının arızalanması üstelik Mercedes markası için sizce normal mi? Direksiyon çevirmeden araba kullanmak mümkündü? Çevirme sayısı ve parça garanti süresi gibi kabul edilemez bahaneye sığınılarak ücretli değişim, kaldı ki o bile 15-20 gün sonra …. Bunları gerçekten Mercedes Markasına yakıştıramadım. Dünyanın her yerine on-Line 1 saniyede haber ulaştırılıp en fazla 2 günde kargo gönderildiği dönemde Mercedes bana 15-20 günden önce olmaz diyor. Mercedes’in adına yakışır şekilde aracının arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz27 Temmuz 11:16

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya [email protected] mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2016 model Cla 180d araç sahibiyim. Araç şu an 68.000 km'de. Aldığım andan itibaren tüm bakımlarını Aksaray Bayraktarlar Servise yaptırdım. Son bakımını 60.000 km'de yaptırdım 2021 bakımını yaptıracaktım ki, 15 Ekim 2021 tarihinde herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın akünün bittiğini anladım. 15...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 11:02

2016 sonu Mercedes c200d araç sahibiyim en full paket aracım AMG gece paketi. Vakti zamanında çok iyi paralara alındı. Aracım 2021 şubat ayında daha 62 bin km de düz seyir halindeyken motordan duman çıktı araç içine duman geldi kendi kendine fren yaptı 120 hızla ölümden döndük resmen. Arkada bebeğim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 16:53

Erzurum Gelecek Otomotiv yetkili bayisinden 2017 yılında almış olduğum Mercedes Benz c 180 aracımın sağ ön farı hiçbir darbeye maruz kalmadan içine su aldı. Bu arıza sonucunda aracımı yetkili servis olan Erzurum Gelecek Otomotiv yetkili servisine götürdüm ve kontrolünü yaptırdım. Arızanın malzeme ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 19:10

Mercedes c200d 2016 aracım 48 bin km de 7 ay Önce bir anda motordan ses gelmesi sebebiyle istop ettim, ve çalışmadı Tokattan çekici ile Sivas Mercedes bayiine gönderdim, baktılar bilgisayara bağladılar motoru açmak bile yok, yatak sardığını anlayamadılar bile direk sandık motor öneriyoruz isterseniz...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 21:23

Artı 1 yıl garantimi uzatmıştım. Aracım :2017 model e 180. Ön iki kapının vakuum motorları kendiliğinden arızalandı. Bakımlarıma geç gittiğim için bu bakım ile hiç alakası olmayan kapı vakum motor arızayı ödemek istemiyorlar. Artı bir yıl garantim için Mengerler'in o çok pahalı bakımlarına boşuna gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:35

2019 yılında Milas Mengerler Mercedes bayisinden satın almış olduğumuz 2018 üretim yılı olan e 180 modelli aracımızın, olduktan kısa bir süre sonra önce sağ arka amortisöründen ses gelmesine müteakip garanti kapsamında değişim yapıldı. Geçtiğimiz eylül ayı içerisinde bu defa ön taraftan ses gelmeye ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi