Mercedes-Benz Mengerler Şikayetleri

(277 şikayet)
Şikayet Konuları

Sağ arka taraftan gelen ses şikayeti üzerine 11 Mart 2019 tarihinde gitmiş olduğum Mengerler servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda tarafıma verilen cevabı yazı; "Aracın sağ arka kısmından gelen lakırtı …

11 Mart ErdalErdal 7.569

Mercedes sorumsuzluk... Sıfır araç deri direksiyon soyulması ve kullanıcı hatası diyerek değiştirilmemesi 2018 Nisan ayında Mercedes Kocaeli Mengerler'den c200d model 54 t ** plakalı aracımı satın aldım. Aracım…

09 Mart EkremEkrem 8.372

Mercedes Mengerler bayisinden almış olduğum A180d 2018 model aracımı 9.000 km ye yakın Ankara’dan Bursa'ya seyahat ederken yağ ikazı verdi, lütfen 1 litre yağ ilavesi yapınız diye. Hemen yol yardımı aradım en y…

27 Şubat AşkınAşkın 10.167

Aracım 2014 model Cla 180 ve pre safe sınırlandırıldı diye mesaj vermeye başladı. Kaç defa trafik ortasında durdu araba. Neyse ki uzun yola çıkmadım. Ankara Mengerler 'e aracı götürdüm. Bu arıza için modül deği…

18 Şubat NalanNalan 13.893

Mercedes 2015 w205 C180 araca sahibim. Araç 30 bin kilometrede garajda muhafaza ettiğim bir araç olup kazaya karışmayıp sert çukura girdiğim de olmamıştı. Forumlara baktığımda aracı Bursa Mengerler'e götürdüm. …

16 Şubat MustafaMustafa 27.078

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim ama bir arızanın kronik olup olmadığını bir firmanın kabul etmesi için daha kaç kişinin bu ariza ile karşılaşması lazım veya bu konuyu yukarılara taşıması gerekiyor diye düşünüyorum daha 85 000 on bir araç için hiçbir şey ve benim gibi bir suru kişi var
02 Şubat YusufYusuf 14.955 1

5 Ay önce arabamda yağmurdan sonra bir arıza oluştu. Direksiyon sertleşti, gaz yemiyor başlıktaki hataları veriyordu. Mercedes servisine götürdüm. Arabayı bırakacaksınız incelememiz lazım dediler. O an için bır…

01 Şubat OğuzOğuz 10.298

2013 yılında Mercedes Mengerler Bursa bayinizden sıfır olarak almış olduğumuz A180 model aracım henüz onyedibin km olup Geçen sene seyir halindeyken bilgisayar kartı arızaya geçti direksiyonu kitlendi. Park etm…

29 Ocak NebiyeNebiye 8.532

Mercedes /Smart aracımızın garanti süresi bitmediği halde Mercedes Benz yetkili servis Mengerler /Davutpaşa'da kilometresi 21000 olmasına rağmen araç az kullanıldığı gerekçe gösterilerek bizden akü değişim bede…

28 Ocak KenanKenan 5.725

34**3314 plakalı 2015 model Cla 180 d AMG marka model araç sahibiyim. Aracımın garanti süresi devam etmesine ve hiçbir hasarı kazası boyası darbesi olmamasına rağmen sağ ön Zenon far beyni bozuldu ve farı yanma…

24 Ocak SelçukSelçuk 18.042

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Sevgili Mercedes Türkiye çalışanları müşteri memnuniyetini geçtim anlaşamadığımız konu şu Dünya markası Mercedes firması belki ile olabilirlerle iş yapmamalı yapamaz. Şikayetimle ilgili beklediğim cevap şu idi. Sorum çok basit 1 yılda aküm zayıflayıp bana satış aşamasında tanıtıp satmış olduğunuz bir özelliği kullanamıyorsam sizin ya da servisinizin yapması gereken benim düşünceme göre hatanız olup olmadığını biz görebiliyoruz diyorsunuz ya işte çözüm burada agresif kullanımdan dolayı olmuş olabilir diyorsunuz ya bende bunu diyorum deyin ki bana şikayetinizi dinledik arabanızı servisimize getirin bakalım inceleyelim hatanız varsa söyleyelim hatanız yoksa hatamızı kabul edip probleminizi olabilirlerle ya da onarımla değil de sorununuzu gerçek manada çözelim bu kadar kolay ve basit ama maalesef bunu yapmak yerine prosedür böyle deyip her şeyi prosedür denilen görünmez ulaşılmaz makama yıkıp marka değerine yakışmayacak davranışlara girmenizi bu şekilde yapmanızı söyleyen ya da öğreten yöneticilerinizin dikkatine diye söyleyerek yazımı sonlandırıyorum. Bu arada iyi niyetle bilmediği bir konuda dahi öğrenerek bilgilendirme yapan servisi ve distribütör firmanın sorunu olan farklı bir konunuyu çözen çözüme kavuşturan Mercedes müşteri memnuniyetinden arayan Tuğçe hanımada teşekkür ederim. Bu yazdığım yazı müşteri memnuniyetiniz kapsamda naçizane bir önerimdir saygılarımla
05 Ocak HüseyinHüseyin 24.996

Seyit'in Teşekkür Mesajı

Öncelikle Mercedes firmasına bu sürece bana destek olduğu için Teşekkür ederim Takdir edersiniz ki bu tarz şikayet ler çözüme kavuşturulması ilerde baskalarınıda aynı şekilde mağdur etmeme acısından önemli olduğunu düşünüyorum Bursa satış acentesi manger ler İzmir yolu benden ekspertiz bedeli aldı sonrasında kendilerinden bu rapor talep ettim fakat alamadım Bedelini ödediğim raporu tarafıma göndermelerini gonderemıyorlarsa ödediğim ekspertiz bedelinin iadesini talep ediyorum.
04 Ocak SeyitSeyit 5.112
1 2 3 4 5 6 7 ... 18

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları