24 Ocak
#10603565

Mengerler Far Arızasını Tamir Etmiyor!

34**3314 plakalı 2015 model Cla 180 d AMG marka model araç sahibiyim. Aracımın garanti süresi devam etmesine ve hiçbir hasarı kazası boyası darbesi olmamasına rağmen sağ ön Zenon far beyni bozuldu ve farı yanmadığı için muayenesini yaptıramadım. Mengerler Bostancı servisine gittiğimde aracın bu arızasının garanti kapsamına girmediğini ve farın komple değişiminin 9 bin TL tuttuğunu söylediler. Aracın garantisi devam etsin diye hem de iki kere normal de 400 TL tutan bir bakıma 2 bin TL ödeyip kurumsal güvence aradığımız bir kurumun hiç bir özelliği ve tüketiciyi koruma politikasının olmadığını öğrendim. Hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağım.

Selçuk Selçuk 19.939 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mercedes-Benz Temsilcisi29 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Mercedes-Benz Temsilcisi26 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Mercedes-Benz Temsilcisi25 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

  • Mercedes-Benz Temsilcisi24 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları