Toplam çözüm sayısı
..
Mercedes-Benz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Maalesef Mercedes'in Bendeki Marka Ve Kalite Algısı Düşüyor

4391görüntüleme
Yasin
Yasin 07 Haziran 14:20

2015 model W205kasa Mercedes C180 aracımın geri görüş kamerası herhangi bir sebep olmaksızın (kaza, darbe v. S olmadı) çalışamaya başladı. Geri vitese alınca kamera açılıp 1 2 saniye görüntü veriyor sonra manevrayı bitirmişim gibi kamera kapağını kapatıyor. Koluman Sancaktepe'de aracı incelediler ve kamera kapağı değiştirilecek; fiyat ise 1500+KDV dediler. Plastik bir kamera kapağı için 1800 TL nasıl bir fiyattır? Ayrıca kullanıcı hatası olarak not düşülmüş, ben kamera kapağına ne yapmış olabilirim? Geri geri gelirken birden kapandı ve her geri viteste bu olayı tekrarlamaya devam etti. Bu parçalar 3 4 yıla bozulacak kadar kaliteden taviz verilerek mi üretiliyor. Mağduriyetimin Mercedes kalitesine yakışık kalmayacağını belirterek, müşteri memnuniyeti kapsamında acilen geri görüş kamerası kapağındaki sıkıntının giderilmesini rica ediyorum. Araç Plakam: 34NN3113

Mercedes-Benz Logo
Mercedes-Benz08 Haziran 09:51

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya iletisimhattı@mercedes.com.tr mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Yasin
Yasin13 Haziran 23:31

Doğru düzgün bir çözüm yok. Aracımı sattıktan sonra kesinlikle tekrar Mercedes almayacağım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2015 model Mercedes c200 markalı araç sahibiyim. Geçtiğimiz günlerde İstanbul-Bolu yolunda, otobanda aracımın gaz kesmesi (100 km üzerine çıkmaması ve rampalarda gazın iyice düşmesi) gibi ciddi bir problem ile karşı karşıya kaldım. Araçta iki bebeğim ve eşimle 3 saat boyunca bu şekilde yola devam et...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 23:56

Merhaba 2015 model Mercedes c 200 dizel araç sahibiyim yaklaşık bir sene önce aracımı aldım ikinci el olarak aldığımdan beş ay sonra su eksiltme sıvı ekleyin diye uyarı aldım Mengerler servisine götürdüğümde su eklediler. Aradan 1.02 ay sonra yine eksildi yine su eklediler. En son götürdüğümde üçünc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 17:23

2017 Model Mercedes c. Mercedes kalitesi diye düşünürsünüz. 50 yıl ilk günkü gibi durur dersiniz. Cam tavan. Tavanın ön kısmında yer alan bir karışlık cam olmayan bir parça. 4 yıl. Üzeri soyulmaya başladı. Evet ülkemizde yazlarımız sıcak. Ya da başka nedenler. Üzeri soyulmaya başladı. 444 ü aradım s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 21:43

Merhaba kolay gelsin 2015 Mercedes Cla 180 aracım yagmur çamur olmadığı halde yolda normal bir anda pre. Safe arızası verdi ESP arızasıda verdi sonra stop ettirdim tekrar çalıştırdım araç ESP arızası söndü ama motor arızası yanık kaldı yorumları ve cevapları okuduğum kadarı ile kronik arıza olduğunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 18:01

2015 model c180 aracım 93350 km de arka tarafından uğultu gelme şikayeti ile Dalaman Mercedes Benz yetkili servisine aracı götürdüm ve bütün bakımları yetkili serviste yapılmış olur aracın iyi niyet garantisinin devam ettiğini söylüyorlardı. Aracı 03.08.21 de servise teslim ettim ve 06.08.21 itibari...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 14:37

2015 Model B180 Mercedes aracım var. Aracım daha 30000KM’de!... Aracım kapalı garaj arabasıdır ve babamın vefatı dışında uzun yol yapmamış bir araçtır. Aracımla 10 gün önce İstanbul’dan Antalya’ya gittim. Afyon’da aracım Collision Prevention Assist Plus hatası verdi. Gidene kadar resmen rezil kepaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 01:07

2015 model Mercedes Cla 200 AMG araç sahibiyim. Aracıma inanılmaz titiz ve düzenli bakarım buna rağmen maalesef Mercedes markasına yakışmayan kronik sorun olan ve sunroofu çok az kullanan biri olarak sunroof ayağının kırıldığını öğrendim Diyarbakır yetkili Mercedes servisi gelecek otomotiv benden ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 13:28

2020 1. Ay içinde 2015 c200d AMG aracıma Mengerler tarafından direksiyon kutusu takıldı ve teslimde rot ayarının yapıldığını söylediler. 97 bin km yapılan işlemin ardından 109000 km ye gelince fren balata değişimi için lifte kaldırıldığında ön lastiklerin içten yendiğini gördüm. Her zamanki gibi Men...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 12:40

19.06.2020 tarihinde yıllardır hayalini kurduğum, bütün birikimlerimi vererek aldığım 2016 model olup 2017 çıkışlı 36.000 km deki aracım 30.05.2021 tarihinde yolda giderken bir anda arıza yaptı. Bayraktarlar Merkon servisinde yapılan incelemede turbo şarj motorunun çalışmamasından kaynaklı turbo yağ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 17:06

2015 model W212Fl e250d 4matic aracımın 360 kamerasının geri görüş kısmında görüntü renk, piksel ve görüntüde ölçek sorunu oluştu. Mercedes Yetkili Servisi ise krizi fırsata çevirip bunun için afaki ücretler talep etti. Ben de yaptırmadan 270 derece olarak kullanmaya devam edeceğim.