İzmir Mengerler Yetkili Servisi Ve Derici Oto Mercedes Servisi Şikayet

Uğur Uğur14 Ağustos 13:19

Aracımı 5 ay önce İzmir derici oto Mercedes servisinde yaptırdım. Alt takım ve motor için aşağı yukarı 20 bin harcadım araç daha kötü oldu 3 4 ay boyunca araç yarım gazdan daha fazla basınca tekleme yapıyor manifold u değişecek dediler. 2.5 binde ona gitti eksoz katalizörden olabilir dediler. Yeniledim olmadı 1600 TL motor elektronik beyni dediler. Mengerler yetkili servise gittim bulurlar diye aracın motorunu yaptırdığımı söyleyince nerede yapıldığını sordular 6. Sanayi derici oto olduğunu söyledim ertesi gün Gittim derici Mercedes servisinin dediği gibi aracın motor elektronik beyninde olduğunu söylediler. Fiyat olarak da yeni beyin ve 6 adet bobinin değişimi için 60 bin lira fiyat çıkardı sonra önce İzmir3. Sanayide beyinciğe gittim cihazda beyin sağlam çıktı. Derici otoya tekrar gittim sahibi Mengerler e gitmişin dedi Mengerler servisinin derici otoyu aradığını anladım derici oto Mengerler servise biz baktık onun sorunu beyinde dediği için bana direk beyinde ve bobinde deyip oraya geri gitmem için bana fahiş fiyat söyleyip nazikçe postaladılar derici oto sahibi araç tekrar kontrol edilecek dedi bugün çıktı araba bobinden dedi bir daha 1460 bin lira ödeme yaptım tekrardan aynı hatayı verdi bende tüm bobin, bobin soketi buji kablolarını sıfır aldım gittim hepsini yenileyin takın dedim 5 soketin eskisi ile değiştirmek için benden sadece 700 lira elektrik işi el emeği istedi daha 1 ay önce aynı usta elektrik tesisatını komple kontrol etti sorun yok demişti şikayetim aracımı 8600 e yaparım dedi yaptı tekleme sorunu çıktı halledin dedim 2500 liralık manifold u değişti olmadı katalizör dediler. 1500 harcadım olmadı Mengerler servise götürdüm yetkili servis baksın dedim derici otoyla görüşüp ağız birliği yapıp 60 bin fiyat çekip gönderdi. Derici oto bakılacak dedi araç oldu bobin denmiş dediler ve benden 1460 lira ödeme aldılar 500 ü işçilik beyinlilere elektronikçilere verdiğimi saymıyorum tekleme devam etti başka bobin bu sefer dediler. Tamam dedim kendim gittim aldım parçaları 5 bobin 12 buji kablosu 6 soket. Soketleri leyim leme yapan elektrikçi için 700 işçilik 1200 lira bir daha istedi bobini ve buji kablosunu anahtar kullanmadan hepsini ben 5 dakikada söker takarım arıza bulunsun diye ben aracımın motorunu yap diye bir dünya para ödedim üstüne bulamadıkları arızanın işçiliğini bile bana ödettiler hem de 2 kere iki servisten de şikayetçiyim. Verdiğim fazla ücretlerin derici otodan tahsil edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Uğur 1 hafta önce

Mercedes Genel Müdürlüğü bile müşterinin ne durumda olduğunu önemsemedi kesin olarak servisi haklı buldu elimde belgelerimle ispatladığım halde Mercedes pişmanlıktır böyle bir markanın böyle yönetilmesine inanamıyorum TeknosaCell ile sorunum oldu dün kurulan basit bir firma olmasına rağmen Mercedes in yanında benim hakkımı savundular böyle köklü bir firma beni dinlemedi bile yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum aldıkları paralar haram olsun yazık

profile-icon Uğur 3 hafta önce

Genel müdürlüğe kadar bu konuyu taşıdım servisimizin herhangi bir hatası olmadığı kanaatinde diye arabdım servis aracın beyninde olduğunu ve aracımın beyninde sorun olmadığını elimde evrağımla birlikte mevcut genel müdürlük servisin söylediğini esas alıp benim belgelerimi hiçe saymıştır benim mağduriyetim giderilmemiştir bu firmaya güvenip aracını alıp servisine götürdüğüm için bin pişmanım Mercedes firması bu kadar acizmiş AP açık görmüş oldum yazıklar olsun aracımı bile şu saatten itibaren satıyorum bir daha Mercedes mi asla başınıza bir iş gelirse de boşuna şikayetçi olmayın her zaman servis haklı nereye ne kadar üst mercilere şikayet ettiğinizin önemi yok

profile-icon Uğur 4 hafta önce

Telefonum 2 kez arandı ama askeri personel olduğum için gizli numaraları açmıyorum açık numarafan ararsanız sevinirim iyi çalışmalar

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

profile-icon Uğur 1 ay önce

Sürecin daha fazla uzamayacağını umuyorum

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 19 Ağustos 01:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürecin sonuçlanmasına istinaden tarafınıza en kısa sürede ilgili personelimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

profile-icon Uğur 17 Ağustos 13:31

Bilgileri gönderdim burada ve diğer sayfalarda şikayetler genellikle servis kapsamlı böyle büyük bir Mercedes firması bu şekilde çalışanlara bayilik vermememi verdiysede takip ve denetimini yapmalı ben çok mağdur oldum aldığım maaşımı oraya yatırdım vermesem aracımı alamayacağım jandarma personeliyim arabasız işe gidemem ailemin rızkını verdiğim için vicdanım el vermiyor bu sorunun bir an önce çözülmesini Mercedes yetkililerinden rica ediyorum

profile-icon Uğur 15 Ağustos 22:45

Şasi: WDB2030611F089147 Plaka:41AEF594

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 14 Ağustos 13:24

Talebinizi işleme alabilmek için Plaka ve Şasi numaranızı rica edebilir miyiz? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 14 Ağustos 13:24

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler