Mercedes-Benz Far Şikayetleri

(53 şikayet)
Şikayet Konuları

Sakir'in Teşekkür Mesajı

Şikayet çözüldü
03 Eylül SakirSakir 1.587 1

Geri görüş kamerasında (ggk) hiçbir sıkıntı olmayan Mercedes Cla 180 aracımı 13/06/2019 perşembe 09:30’da rutin bakımı yapılmak üzere Mercedes Birollar Otomotiv’in vale şoförleri gelip çalıştığım Kanuni Sultan …

25 Ağustos AliAli 3.916

2014 model c180 AMG aracının sol ön farı su alıyor ya da aşırı buharlaşma yapıyor. Aracının hiçbir kazası olmamasına rağmen böyle bir durum yaşadım. Mercedes gibi bir markada bunları yaşamak üzücü. Mercedes mar…

18 Temmuz MesutMesut 5.488

A180d sıfır aracımı Koluman Göztepe'den satın aldım. Teslimat sırasında iki adet olması gereken araç anahtarının birini teslim etmediler. En kısa sürede teslim edeceğiz dediler ve 3 hafta sonra anahtarın temin …

05 Temmuz TanerTaner 4.705

Arabam 2018 model cla180d olup plakası 16***26. Aracımı 1 hafta önce Bursa Osmangazi Mengerler servisine sol ön farının çalışmamasından dolayı götürdüm. Fakat yağmurlu günde kullandığımdan dolayı sol ön farımın…

03 Temmuz RahmanRahman 3.724

15 gün önce Mengerler Topkapı bayisine c180 marka aracımı hasar için bıraktım. O günden sonra müşteri danışmanımın izne ayrılmasından dolayı aracım hakkında bilgi alamadım. Aracımı bıraktıktan sonra beni bilgi …

01 Temmuz BerkerBerker 6.859

2016 model c200 d 07 tz 839 aracım var aldığımdan bu yana yetkili serviste bakımlarını yaptırdım. 2 yıl garanti bittikten sonra 1 yıl daha uzatıldı yetkili serviste bakımlarını yaptırdığım için aracım start sto…

19 Nisan ŞerefŞeref 11.677

Ben Mercedes c 200 d w205 kasa aldım 2016 model ancak hayal kırıklığına uğradım. Böyle bir marka böyle bir hata yapmasına. Aracı tanımıyordum Opel Insignia'dan geçtim Mercedes c 200 Diesel' e fakat hiç ummazdım…

18 Mart MutluMutlu 4.757

Sahibi olduğum Mercedes c200d avangard 2017 model aracım sağ far kırıldı. Kasko tarafından değiştirdi, fakat far beyni arızalı olduğu için çalışmamaktadır. Beyni kasko sigorta ve aracın garantisi olmasına rağme…

12 Mart ŞerefŞeref 7.384

Mercedes A180 d 2015 model araca sahibim. Aracımın garanti süresi 19.02.2019 tarihine kadar garanti süresi devam etmektedir. Sol arka farlarımın içinin yağmurlu ve soğuk havalarda su dolduğunu ve buharlaştığını…

13 Şubat MuhammetMuhammet 10.699

34**3314 plakalı 2015 model Cla 180 d AMG marka model araç sahibiyim. Aracımın garanti süresi devam etmesine ve hiçbir hasarı kazası boyası darbesi olmamasına rağmen sağ ön Zenon far beyni bozuldu ve farı yanma…

24 Ocak SelçukSelçuk 17.040

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Sevgili Mercedes Türkiye çalışanları müşteri memnuniyetini geçtim anlaşamadığımız konu şu Dünya markası Mercedes firması belki ile olabilirlerle iş yapmamalı yapamaz. Şikayetimle ilgili beklediğim cevap şu idi. Sorum çok basit 1 yılda aküm zayıflayıp bana satış aşamasında tanıtıp satmış olduğunuz bir özelliği kullanamıyorsam sizin ya da servisinizin yapması gereken benim düşünceme göre hatanız olup olmadığını biz görebiliyoruz diyorsunuz ya işte çözüm burada agresif kullanımdan dolayı olmuş olabilir diyorsunuz ya bende bunu diyorum deyin ki bana şikayetinizi dinledik arabanızı servisimize getirin bakalım inceleyelim hatanız varsa söyleyelim hatanız yoksa hatamızı kabul edip probleminizi olabilirlerle ya da onarımla değil de sorununuzu gerçek manada çözelim bu kadar kolay ve basit ama maalesef bunu yapmak yerine prosedür böyle deyip her şeyi prosedür denilen görünmez ulaşılmaz makama yıkıp marka değerine yakışmayacak davranışlara girmenizi bu şekilde yapmanızı söyleyen ya da öğreten yöneticilerinizin dikkatine diye söyleyerek yazımı sonlandırıyorum. Bu arada iyi niyetle bilmediği bir konuda dahi öğrenerek bilgilendirme yapan servisi ve distribütör firmanın sorunu olan farklı bir konunuyu çözen çözüme kavuşturan Mercedes müşteri memnuniyetinden arayan Tuğçe hanımada teşekkür ederim. Bu yazdığım yazı müşteri memnuniyetiniz kapsamda naçizane bir önerimdir saygılarımla
05 Ocak HüseyinHüseyin 23.373

06.11.2018 tarihinde 06 **62 Plaka ve WDD2050371R2099130 Şasi no.lu aracımı bakımı yapılması ve Start Stop çalışmıyor şikayetimin giderilmesi için 29070 km'de yetkili servise bıraktım. Akü şarj edilip sorunun g…

27 Aralık 2018 KadirKadir 13.817

2015 yılının aralık ayının 24’ünde sıfır olarak Mengerler trakya’dan sıfır km olarak almış olduğum E180 aracımı bu yılın Haziran ayının başında karşı yönden ters istikamette gelen aracın bana çarpması neticesin…

15 Kasım 2018 HaşimHaşim 11.851
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları