Mercedes-Benz C180 Garanti Şikayetleri

(47 şikayet)
Şikayet Konuları

Mercedes w205 2015 c180 garantisi hala devam eden araç sahibiyim. Mercedes'i büyük beklentiyle aldım ama aracımdaki vites geçişleri ve vuruntu için sayısız şikayette bulundum servislerde bir sürü vites ve ses y…

02 Ekim ÇağdaşÇağdaş 4.840

2016 model C180 AMG daha 8.000 km. 'de aracımdan özellikle arka taraflarından iç aksamlarından (trim) sesleri geliyor bu durum öncelikle Mercedes'e hiç yakışmıyor. İlk kez Mercedes kullanıyorum yemin ederim böy…

20 Eylül UlaşUlaş 4.169 1

2011 model c180 AMG aracım var rengi kırmızı aracım da vernik atmaları ve solmalar meydana geliyor. Sadece bir parçasında vardı ve gün geçtikçe arttı Mercedes gibi araçta bu nasıl mümkün olur? Güya 10 yıl boya …

09 Eylül MstfMstf 3.573

Mercedes C180 model aracımı Gülsoylar Anadolu Mercedes bayisine ilk servis kontrolü için götürdüm. Aracımın auta start&stop özelliği devreye girmediğini belirttim. Aracımın kilometresinin 4000 olduğunu ve 10 ay…

08 Eylül HakanHakan 6.014

Aracım daha 36 bin km ve garaj arabası olmasına rağmen sunroof bozuldu, açılıp kapanmıyor. Bursa Yalova yolundaki Mengerler'e götürdüğümde motor değişimi 4.500 TL fiyat verdiler ve söküldüğünde eğer kızaklarda …

28 Haziran MustafaMustafa 15.719

03.06.2019 tarihinde Mercedes Bayraktarlar bayine iletmiş olduğum şikayetim. Aracımın muhtelif yerlerinde vernik atmaları olmuştur. Boya garantisinden mağduriyetimin giderilmesini istedim fakat bana dönüş olmad…

27 Haziran FatihFatih 6.854

Etiler Mengerler'den geçen sene sıfır Mercedes c180 aldım. Araç daha 4000 km 'de ses gelmesi üzerine servise götürdüm fren diski yanmış dediler. Garantisi devam ediyor bu km nasıl yanar dedim ama kullanıcı hata…

17 Mayıs MehmetMehmet 7.848

2015 Model C180 araç sahibiyim, 34.000KM'de olan aracımın, 30.12.2017'de aracımın ön fren balatalarının değişimi için gülsoylar Tuzla götürdüm. Yetkili arkadaş sağ olsun kafasına göre onay almadan aracımın 45.0…

30 Mart EyuphanEyuphan 10.637

Mercedes c 180 2013 model 78.000 km aracımın Lastik Basıncı Devre Dışı ve EPS devre dışı gibi arıza göstergeleri yanıyor. Start-Stop çalışmıyor, hız sabitleyici çalışmıyor. Diye yetkili servisle görüştüm onlard…

21 Şubat YunusYunus 20.924

Mercedes c180 (16.000km) araç sahibiyim. Aracım sözüm ona Advantage Plus garanti koruması altındadır. Geçtiğimiz sene şubat ayında Start/Stop sistemi arızası ile ilgili Ankara-Koluman servisine başvuruda bulund…

11 Şubat EnginEngin 13.074

Mercedes C180 W205 aracımda aşırı rüzgar sesi mevcut. Bu durumu servise ilettiğimde ise çözüm olarak aracın garantisi olmadığı için sadece ücretli olarak ön yan camların akustik camla değiştirileceği söylenmekt…

11 Ocak HarunHarun 10.060

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Sevgili Mercedes Türkiye çalışanları müşteri memnuniyetini geçtim anlaşamadığımız konu şu Dünya markası Mercedes firması belki ile olabilirlerle iş yapmamalı yapamaz. Şikayetimle ilgili beklediğim cevap şu idi. Sorum çok basit 1 yılda aküm zayıflayıp bana satış aşamasında tanıtıp satmış olduğunuz bir özelliği kullanamıyorsam sizin ya da servisinizin yapması gereken benim düşünceme göre hatanız olup olmadığını biz görebiliyoruz diyorsunuz ya işte çözüm burada agresif kullanımdan dolayı olmuş olabilir diyorsunuz ya bende bunu diyorum deyin ki bana şikayetinizi dinledik arabanızı servisimize getirin bakalım inceleyelim hatanız varsa söyleyelim hatanız yoksa hatamızı kabul edip probleminizi olabilirlerle ya da onarımla değil de sorununuzu gerçek manada çözelim bu kadar kolay ve basit ama maalesef bunu yapmak yerine prosedür böyle deyip her şeyi prosedür denilen görünmez ulaşılmaz makama yıkıp marka değerine yakışmayacak davranışlara girmenizi bu şekilde yapmanızı söyleyen ya da öğreten yöneticilerinizin dikkatine diye söyleyerek yazımı sonlandırıyorum. Bu arada iyi niyetle bilmediği bir konuda dahi öğrenerek bilgilendirme yapan servisi ve distribütör firmanın sorunu olan farklı bir konunuyu çözen çözüme kavuşturan Mercedes müşteri memnuniyetinden arayan Tuğçe hanımada teşekkür ederim. Bu yazdığım yazı müşteri memnuniyetiniz kapsamda naçizane bir önerimdir saygılarımla
05 Ocak HüseyinHüseyin 25.242

Aracı Ağustos 2016 yılında aldık ve su ana kadar (Kasım 2018) 23000 km yapmışım. Aracın eco modu yani start stop fonksiyonu çalışmadığı için servise götürdüm. İncelediler küçük f arızası mı nedir ondan vermiş h…

29 Kasım 2018 ErdemErdem 22.987

2014 C180 AMG 73 bin km' de ki aracımın cam tavanı arıza yaptı. Araç garanti uzatmasında olduğu halde yağ bakımını özel serviste yaptığım için bu araçlarda kronik olan arızayı kabullenmeyip garanti dışı yapamay…

24 Kasım 2018 AhmetAhmet 22.298 1

16.11.2018 cuma günü 2016 model C180 AMG aracımı 2. Yıl bakımı için Mercedes yetkili servisine bıraktım. 2 saat sonra servis tarafından arandım, aracımın diferansiyelden yağ kaçırdığını ve bazı parçalarının değ…

21 Kasım 2018 MustafaMustafa 11.463
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları