Mercedes-Benz Bayi Mengerler Şikayetleri

(43 şikayet)
Şikayet Konuları

26/03/2019 tarihinde Adana Mengerler Mercedes ana bayinde Mercedes 2017 model c200d arabamın arka sağ tekerini çivi batması sonucu sıfır olarak değiştirdim bana 6 ay yüzde yüz garantili dediler elime bir fatura…

05 Eylül AdemAdem 5.156

15 gün önce Mengerler Topkapı bayisine c180 marka aracımı hasar için bıraktım. O günden sonra müşteri danışmanımın izne ayrılmasından dolayı aracım hakkında bilgi alamadım. Aracımı bıraktıktan sonra beni bilgi …

01 Temmuz BerkerBerker 8.624

2015 model Mercedes c200d marka aracımı Samsun Mengerler Mercedes Benz bayisinden sıfır km aldım. Aracım şu an 48000 km'de ve yaklaşık 8-9 kez sensör problemi yaşadım. Aracımı aldığım günden itibaren Mengerler …

30 Haziran ErdalErdal 8.325

2015 model Mercedes Benz Bluetec model araca sahibim. İki ay önce aracımı yazılım için davutpaşa Mengerler servisine çağırdılar. 2 hafta önce tekrar yazılım için çağırdılar ve bu yazılımdan çıktıktan hemen erte…

08 Haziran BünyaminBünyamin 14.290

Askin'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü. Teşekkürler
29 Mayıs AskinAskin 8.641

Ekim 2017'de alınan Mercedes marka otomobilimin ilk 15.000 bakımından sonra start/stop özelliği çalışmamaya başladı. Bu şikayetle tam 3 defa Mercedes Adana bayisi ve servisi Mengerler'e aracı götürdüm. Her defa…

20 Mart BekirBekir 6.154

Mercedes Mengerler bayisinden almış olduğum A180d 2018 model aracımı 9.000 km ye yakın Ankara’dan Bursa'ya seyahat ederken yağ ikazı verdi, lütfen 1 litre yağ ilavesi yapınız diye. Hemen yol yardımı aradım en y…

27 Şubat AşkınAşkın 10.167

2013 yılında Mercedes Mengerler Bursa bayinizden sıfır olarak almış olduğumuz A180 model aracım henüz onyedibin km olup Geçen sene seyir halindeyken bilgisayar kartı arızaya geçti direksiyonu kitlendi. Park etm…

29 Ocak NebiyeNebiye 8.532

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Sevgili Mercedes Türkiye çalışanları müşteri memnuniyetini geçtim anlaşamadığımız konu şu Dünya markası Mercedes firması belki ile olabilirlerle iş yapmamalı yapamaz. Şikayetimle ilgili beklediğim cevap şu idi. Sorum çok basit 1 yılda aküm zayıflayıp bana satış aşamasında tanıtıp satmış olduğunuz bir özelliği kullanamıyorsam sizin ya da servisinizin yapması gereken benim düşünceme göre hatanız olup olmadığını biz görebiliyoruz diyorsunuz ya işte çözüm burada agresif kullanımdan dolayı olmuş olabilir diyorsunuz ya bende bunu diyorum deyin ki bana şikayetinizi dinledik arabanızı servisimize getirin bakalım inceleyelim hatanız varsa söyleyelim hatanız yoksa hatamızı kabul edip probleminizi olabilirlerle ya da onarımla değil de sorununuzu gerçek manada çözelim bu kadar kolay ve basit ama maalesef bunu yapmak yerine prosedür böyle deyip her şeyi prosedür denilen görünmez ulaşılmaz makama yıkıp marka değerine yakışmayacak davranışlara girmenizi bu şekilde yapmanızı söyleyen ya da öğreten yöneticilerinizin dikkatine diye söyleyerek yazımı sonlandırıyorum. Bu arada iyi niyetle bilmediği bir konuda dahi öğrenerek bilgilendirme yapan servisi ve distribütör firmanın sorunu olan farklı bir konunuyu çözen çözüme kavuşturan Mercedes müşteri memnuniyetinden arayan Tuğçe hanımada teşekkür ederim. Bu yazdığım yazı müşteri memnuniyetiniz kapsamda naçizane bir önerimdir saygılarımla
05 Ocak HüseyinHüseyin 24.996

Aracımın bakımını yaptırmak üzere 350 km yol kat ederek Adana Mengerler Bayisi'ne gittim. Bakım işlemi yapıldı, servisten ayrıldıktan 10 km sonra motor arıza lambası yandı, tekrar servisi aradım getirin bakalım…

10 Aralık 2018 SemihSemih 6.626

28 Temmuz 2018'de İstanbul Bostancı Mengerler bayiden 2018 model a 180 d sıfır aracımı teslim aldım. 25.10.2018 tarihinde daha araç 3 aylık bile olmadan ön tarafta bulunan sürgülü gözün tutma aparatı elimde kal…

31 Ekim 2018 ElifElif 3.497

Ocak 2018’ de aldığım glc250 4matic arabamı bazı şikayetlerden dolayı 9 Ekim’de Milas Mengerler servisine götürdüm. Şikayetlerim; ön kapılardan gelen sesler, fren balatalarından gelen sesler ve ön çakmak soketi…

19 Ekim 2018 YusufYusuf 3.360

Yaklaşık 20 gün önce Tokat'tan 60bd** plakalı aracım bagaj kapağı ve tavan camı kısmından hasar alarak ilgili işlemlerin yapılması doğrultusunda Sivas Mengerler Yetkili Servisine aracımı teslim ettim. Bugün tes…

19 Eylül 2018 ÖmürÖmür 5.610

10 dakikalık A180 araç test sürüşü sırasında İzmit-İstanbul d-100 karayolunda seyir halindeyken yanımda oturan görevli kişiye aracın performansını görmek için hız artırıp artıramayacağımı sordum. Görevli kişi h…

18 Eylül 2018 İbrahimİbrahim 7.170
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları