Arıza Tespiti İçin Dahi Ücret!

Demir Demir09 Mayıs 18:41

2016 model Cla 180 AMG aracım titiz be bakımlı kullanıcıyım. ESP arızası aktif fren arızası hız sabitleyici ve geri görüş kamerası gibi şikayetle Mercedes servise gitti. Bir sonraki güne randevu verildi 13:30 diye araç 14:30 da alındı cihaza bağlandı yaklaşık 12-13 bin gibi bir rakam indirimle 9 bin küsura bağladılar.

 Bu aracı kronik problemi yaptığım araştırmayla servise gitmiştim yetkili arkadaş da belirttim Mercedes gibi bir yıldız firma kronik problem biz müşterilere yansıtması vahim bir durum bir çok şikayet var aynı konuda hem de çok. 

Bir de cihaz bağlama parası 150 TL istediler bu kadar mı düştü koskoca Mercedes vermedim vermemde var mı böylesi bir aç durum sonra tamam verme dediler yazık cidden yazık ne olacak şimdi kronik problem 9 bin tl.

 ödesem vicdanen nasıl alacaklar sorun Mercedes'in sorunu kullanıcı hatası dahi denilemez ESP yok aktif fren ve birkaç özellik daha aracı kullanırken başıma bir kaza gelse ki ESP gözardı edilecek bir sorun değil kazada başıma bir şey gelse Mercedes bunun vebalini ödeyemez ağır olur. Gerekli incelemenin yapılıp Mercedes'in hatasını kabul edip mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. 

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Demir 17 Temmuz 05:01

Fotoğraf attım bakılmamış sanırım servis giriş kağıdı hangi servis olduğu belli ki zaten yazımda da belirtimiştim

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 12 Mayıs 16:23

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

profile-icon Demir 12 Mayıs 10:20

16 lsj 86

profile-icon Demir 12 Mayıs 10:19

Mercedes Mengerler Bursa Yalova yolu

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 11 Mayıs 10:17

Talebinizi işleme alabilmek için hangi servise giriş yaptığınızı öğrenebilir miyiz ? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 11 Mayıs 10:17

Talebinizi işleme alabilmek için Plaka ve Şasi numaranızı rica edebilir miyiz? Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 11 Mayıs 10:16

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler