sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Yaşında Mercedes'te Arıza

İlker İlker09 Eylül 17:50

Aracım 2017 c 180 AMG paket 40000 de direksiyondan düşük hızda ufak bir ses ve sunroof açılmadığı için Hastalya Dalaman servise götürdüm. Aracı 1 ay önce aldım. Alırken full ekspertiz Oto Rapor tarafından yapıldı. 1000 TL Tramer jant düzeltmesi var dendi eski sahibi. Servise gittiğimde iyi niyetle bende söyledim. Servis direksiyon kutusu arızası olduğunu söyledi ve benim söylediğim jant düzeltmeden dolayı iyi niyet garantisi olmaz dedi. Bende değişen rot rotil veya boyalı parça yok varsa ispatlamalarını istedim. 35000 TL direksiyon kutusu değişim ücreti istediler. Sunroof garantiye girer büyük ihtimal, kullanıcı hatası yok dediler ki o da henüz belli değil. 40000 de araçta böyle şeyler olmadı Mercedes markasına yakışmıyor. BRN ayrıca BMW motosiklet kullanıcısıyım. 2006 model motorumda aksiyondan arka flanş ve benzin pompası ücretsiz değişti. Arıza olduğunda sürücü kaynaklı olduğunda iyi niyet garantisi ile müşteri memnuniyeti sağlanıyor. Mercedes aldığına çok pişmanım. AMG jantlar bildiğimiz gibi ince ve yollarımızın durumu malum, Mercedes aracının arkasında duramıyorsa satmasın bence.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 6Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 22 Eylül 09:19

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza bildirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman, en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Mercedes-Benz markasına ve organizasyonuna olan güveninizin devam etmesini dileriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

Mercedes-Benz Logo Mercedes-Benz 10 Eylül 08:08

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Utku 11 Eylül 15:44  

    Bunlar kronik sıkıntılarmış. Almanya da olsa veya BMW markasında kesin full garantiye girer ama Maalesef Mercedes Türkiye biraz sorumsuz bu konuda. Bence siz bu aracı satıp adam gibi servis ve garantisi olan, aracının arkasında duran bir marka olan

    np_image4 Ekli Görsel Var
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon İlker 12 Eylül 17:57  

    Mercedes firması bunları okuyup cevaplarsa iyi ama halen genel müdürlükten gelen cevap yok. Utansınlar diye arabanın önüne pankart yapıp bir yere koymak gerekli galiba.

  • profile-icon Utku 11 Eylül 15:37  

    İlker Bey sunroofla ilgili sıkıntı yaşayan birisi daha

    np_image1 Ekli Görsel Var
  • profile-icon Utku 11 Eylül 15:34  

    İlker Bey dönüş oldu mu gelişmeler ile ilgili bilgi aktarabilir misiniz? Böylece C180 AMG kullanan diğer arkadaşlar da bilgilenmiş olurlar. Mercedes Facebook grubunda da gelişmeleri paylaşabilir misiniz? Teşekkürler

    • 1Destekçi
    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon İlker 11 Eylül 15:55  

    Hastalya Dalaman servisinin üstün çabaları sonucu arabayı satmaya karar verdim. İlk gün gidince 30000 verdikleri yaklaşık fiyat sonradan 60000 oldu. Cam tavan parça fiyatında %40 sözde indirime gittiler. 40000 km de kazasız boyasız ekspertiz raporlu

  • profile-icon Utku 10 Eylül 15:44  

    Geçmiş olsun. 40000 km araçta direksiyon kutusu arızası mı çıkarmış? Üretim hatasıdır. Mercedes'in kalitesi epey düşmüş anlaşılan. Mercedes Türkiye gereğini yapmıyorsa yazık o paralara. Bence sat BMW al.

    • 1Destekçi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler