07 Eylül 2016

Mercedes Benz Finansal Hizmetleri 2 Kez Çektiği Kredi Taksitini 1 Aydır Ödemiyor!

Mercedes'ten aracım için kredi çektim. İlk ay banka kredi ödemelerinde problem olduğu için ödeme gününden bir gün önce talimatlar doğrultusunda ödememi yaptım. Daha sonra bankama otomatik ödeme talimatı verdim, aynı ayın kredisini bir kez daha çektiler. Banka hesap hareketlerimi, ilk gönderilen paranın dekontunu ve iade için olan dilekçemi kaç kez göndermeme rağmen her seferinde başka bir belge için tekrar istiyorlar, acil dememe rağmen 3 haftadır oyalıyorlar. Ne zaman finansal hizmetleri aramaya çalışsam hat düşmüyor, beklemede 20 dk sonrasında hat düşüyor, ulaşılabilse bile sorgulama için bekleyiniz diye her zaman baştan başlanıyor, nedense attığım dilekçeler hiç görünmüyor (Halbuki o adresten bana mail cevabı geliyor). Bu da yetmezmiş gibi bir sonraki ayın taksitini de aldılar ama iş parayı geri vermeye gelince sadece süründürmekle meşguller! Ödemelerimi yapamadım, mağdurum.

Ece 1.418 Okunma

Cevaplar

  • Mercedes Benz Finansal Hizmetler Temsilcisi19 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Mercedes-Benz Finansal Hizmetler Ağustos 2017’den itibaren Şikayet Var platformuna üye olmuştur. Müşterilerimiz için daima en iyiyi hedefleyen firmamız sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek için titizlikle çalışmaktadır. Sorununuz çözümlenmiş olup, Kişisel Verilerin Korunması kanunu kapsamında şikayetinize ayrıntılı olarak burada cevap veremiyoruz. Talepleriniz için bizlerle mbft.musteri@daimler.com mail adresimizden irtibata geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Mercedes-Benz Finansal Hizmetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön