Mercedes Atlanmış Kontroller ve Müşteri Memnuniyeti.

Korhan Tevfik Ö. |

2016 model slç araç sahibiyim aracım henüz 200 km'de trafiğe çıkalı 1 hafta olmadı, aracımda bulunan boyun ısıtma özelliği aracı teslim aldığım dakikadan itibaren çalışmıyor. Çalıştırma talimatında bir farklılık vardır diye bir Mercedes bayisine gittim onlarda aracımın boyun ısıtmasını çalıştıramadılar sonrasın da evimin yakınındaki bir başka yetkili serviste aracım bilgisayara bağlandığında sağ ve sol koltukta hata kodları verdiği görüldü hataları silip yeniden denedik ama sonuç aynı. Götürdüğüm yetkili servis muhtemelen koltuklarımın sökülmesi gerektiği, belkide döşemelerin bile sökülmesi gerekliliğinden bahsetti. Aracımda bulunan deri döşemenin söküldükten sonra aynı performansta bir görsel oluşturacağını düşünmemekteyim kaldı ki 0 km olarak alınmış bir araç için daha ilk günden şok tak yapılmaya neden başlansın? Bu araçlar sistem kontrolleri yapılmadan mı fabrikadan çıkıyor?

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.