Mercedes Aracımın Yedek Parça Temin Süresi.

Tuğçe Ö. |

Mercedes A180 marka aracımı kaza yapmam dolayısıyla 13.03.2014 tarihinde Mengerler Ankara-Yenimahalle servisine bıraktım ve aracı teslim ederken aracın serviste kalış süresinin iki hafta olduğunu bunun 1 haftasının parça beklemek üzere geçeceği diğer 1 haftasının da araç tamir süresi olduğu söylendi.

Ancak 18 gündür gerek servisi gerekse müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Aracım için Almanya'dan gelecek olan yedek parçanın gelmemesi bir yana hakkındaki belirsizlik sebebiyle aracım 18 gündür serviste beklemektedir ve işim dolayısıyla mağduriyet yaşamaktayım. Yurt dışından bir parçanın gelmesi bu kadar sürer mi?