20 Ekim 2016

Mercedes 2015 Model E180 32.000 Km'de Şanzıman Arızası...

Aracın vites geçişlerinde şanzımanda arıza var kaç defa yetkili servise gittim cihaz bağlıyorlar aracınızda sorun yok deyip geri gönderiyorlar. Usta tork konventöründen olabilir diyor ama cihazda arıza kodu yanmadan parça değişimi yapamam diyor, bu şekilde binmeye devam edin arıza verirse gerekli müdahaleyi yaparız diyorlar. 32.000 km garantisi devam eden bu aracı neden bu şekilde kullanmalıyım. Bana servis sorunsuz araç teslim etmek zorunda cihazı bende bağlarım ama sorun yok deyip göndermek nasıl bir anlayış bunu çözemedim. Hep Mercedes kullanıcısıyım ama markadan soğudum. Genel merkezinize şikayetimi telefonla ilettim ama geri dönüş yapılmadı. Halen aracı bu şekilde kullanmaktayım.

Hüseyin 7.286 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 25 Ekim 2016

    Genel merkezden arandım şase numarasını istediler ama geri dönüş olmadı Halen problemim çözülmedi

  • Mercedes Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön