17 Mart
#11725182

Mentalup'ta Habersiz Üyelik Yenileme!

Mentalup üyelerimiz habersiz yenilendi bugün ve bize fatura yansıtılmış lütfen iademizi yapın rica ederim. GPA3385-6152-3884-42357:0 siparişle üyelik yenileniyor, iyi bir durum değil bu durum. Bu nedenden dolayı mağduruz yardımcı olursanız seviniriz.

Fatih Fatih 1.614 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mentalup Temsilcisi21 Mart

    Size daha hızlı destek verebilmemiz için www.mentalup.net/iletisim sayfasında yer alan bilgilerle bize ister telefondan ister mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Doğrudan bize ulaşmanız durumunda çözüm sürecinin de daha hızlı olacağını hatırlatmak isteriz. Ek Bilgilendirme: Google Play veya App Store gibi uygulama mağazaları üzerinden yapılan aboneliklerde MentalUP, yalnızca üretici firma konumundadır. Satış-tahsilat işlemleri dağıtıcı firmalar (Google Play & App Store) tarafından yapılmaktadır. Dağıtıcı firmalar, kullanıcıların ödeme bilgilerini tuttuğu için dönem sonunda otomatik abonelik yenilemesi yapabilmektedir. Unutmayın: Kart bilgilerinizi tutan ve aboneliğinizi otomatik yenileyen kurum MentalUP değildir; dağıtıcı firmadır (Google Play veya App Store). MentalUP da dahil, yenilenmesini istemediğiniz diğer tüm uygulama aboneliklerinizi telefonunuzun mağaza ayarlarından sonlandırmanız gerekmektedir. Aynı zamanda MentalUP, satın almaya yönlendirdiği (paket seçiminin yapıldığı) ekranda kullanıcıya abonelik yenilemesi yapılacağını aşağıdaki uyarı ile hatırlatır: "Paketiniz süre bitiminde otomatik yenilenecektir. Otomatik yenilemeyi Google Play veya iTunes ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu işlemi, abonelik yenileme tarihinden en az 24 saat önce yapmalısınız"

Ziyaretçi Yorumları