11 Şubat 2014

Memorial Hastanesi Yenidoğan İşitme Testini Yapmadı.

Ocak ayı içinde Memorial Şişli Hastanesi'nde eşim ikiz doğum yaptı. 36. haftada erken doğum olduğundan çocuklarımız normal kilolarının bir hayli altında premature olarak dünyaya geldi ama doğumdan hemen sonra yapılması gereken işitme testini odiologları gerekli görmeyerek yapmamış ve ilk muayeneye bırakmış. İlk muayeneyi de olmamıza rağmen bize bilgi verilmeden yine işitme testini yapmadılar Biz bunu hastaneyi ve çocukların doktorunu değiştirdikten sonra öğrendik. defalarca aramama rağmen de telefonda bana söylenen laflar dışında bir bilgi alamadım.

Kamil 1.157 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 12 Şubat 2014

    Evet müşteri ilişkileri aradı ve tek söyleyebildikleri gelin testinizi yapalım, "özür dileriz, hatalı personel hakkında soruşturma açtık, bir daha böyle bir hatanın olmaması için elimizden geleni yapacağız" gibi bir şey söyleyemiyorlar bile, söylediğimi tekrarlıyorum kesinlikle bu sağlık grubuna adım atmayın bedelini ağır ödeyebilirsiniz,

  • Kamil 11 Şubat 2014

    Ben bu yazdıklarımı Hasta ilişkileri ile görüştükten sonra yazdım zaten, bu sadece otomatik bir cevap, şikayeti okumamışlar bile

  • Memorial Hastanesi Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sn. Kamil Kanten, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü 0 212 314 66 66 – 7511 Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön