to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 849,90 TL İçin Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Melusca firmasından saç beyazlatıcı karşıtı sabun siparişi verdim. Sipariş numaram 10599 ve ödemeyi kredi kartı ile 849,90 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde sabunların kurumasını beklediklerini belirttiler ancak bu açıklamadan sonra da herhangi bir kargo bilgisi, gönderim veya net bir tarih paylaşılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre zarfında ürün çoktan teslim edilmiş olmalıydı. Bu nedenle, siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim ürün gönderilmediği için 849,90 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Kargom yanlışlıkla başka bir adrese gitmiş kargo şubesine geri gelmiş dolayısıyla gecikme olmuş şu an kargom almış oldum firmadan kaynaklı bir durum değil kusura bakmayın sorun çözüldü
